Auteur Sujet: FTTH: Guide de raccordement d'un pavillon  (Lu 106074 fois)

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kunnskap

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FTTH: Guide de raccordement d'un pavillon
« Réponse #48 le: 07 septembre 2024 à 10:45:27 »
Re les gens,

après contact avec quelques contacts du monde du télécom :D ils confirment en effet que sans demander à XP Fibre, rien n'avancera.
Alors problème, mes messages sont pour le moment restés sans réponse, et vu les avis catastrophiques de cette boite sur le net (en même temps, c'est du SFR, donc on est surpris de rien), ça s'annonce complexe.
Si un conseil avisé est dispo je suis preneur de toute aide sur le sujet.

Merci!

kunnskap

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FTTH: Guide de raccordement d'un pavillon
« Réponse #49 le: 21 septembre 2024 à 16:21:41 »
Me revoilà,
après être allé vérifié sur place, toutes les fibres sont physiquement en place et connectées (j'en ai soulevé des plaques j'ai mal au dos!). En fait il n'y a rien à faire, si ce n'est se déplacer pour voir que 2 maisons peuvent être fibrées...
Je pense que quelqu'un dans la chaine n'a pas fait son boulot et aucun des proprios ne va - à juste titre - accepter de lâcher un forfait de 660 ou 990 € alors que le travail est déjà fait. La seule partie qu'il reste bien sûr, c'est celle de l'OC, qui devra tirer la fibre (dont la bobine est déjà dans le regard) de la limite de propriété jusqu'au domicile, via un fourreau existant prévu pour à la construction.
Je vais donc tenter de réouvrir un ticket auprès d'XP Fibre pour leur signaler. Quelqu'un a déjà été confronté à ce genre de cas?

alain_p

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FTTH: Guide de raccordement d'un pavillon
« Réponse #50 le: 22 septembre 2024 à 08:48:47 »
Bonjour Kunnskap,

A ta place, au lieu de poster dans un sujet qui a peu à voir, un vieux sujet sur un document publié en 2013, j'ouvrirais un sujet dédié dans la section 'raccordement d'une maison à la fibre' :
https://lafibre.info/raccordement-maison/

Ce serait nettement plus visible.

Et tu peux faire aussi une déclaration à l'ARCEP sur j'alerte l'ARCEP pour signaler tes difficultés, que beaucoup d'autres particuliers rencontrent pour contacter et faire répondre l'OI.
https://jalerte.arcep.fr/