Bonjour,

Il y a beaucoup de sujets sur ce genre de problème mais je suis vraiment perdu avec toutes ces infos.

Un technicien était venu il y a quelques années pour installer la fibre, fourreau bouché -> impossible d'installer la fibre. Récemment, j'ai eu un problème d'adsl et SFR m'a proposé la fibre, je leur ai dit que le fourreau était bouché mais ils m'ont dit que, en gros, le technicien trouverait une solution. Il est venu et n'a rien pu faire.


Le fourreau serait bouché à peu près derrière la poubelle jaune, notre logement est celui tout à droite donc et il s'agit de logements HLM.

C'est à nous de nous débrouiller pour déboucher le fourreau ? C'est possible d'envisager un autre moyen de passer le câble ? Dois-je vois avec les HLM ?

Par avance merci  !

Bonjour

j'ai le malheur de vous informer que vous êtes dans une merde noire.
En effet, d'après mes statistiques personnelles, le "fourreau bouché" concerne les 2/3 des installations fibre impossible.
très souvent, c'est la gaine qui est "coudée", cad installée comme une malpropre par une personne du btp lors d'une intervention préalable.

souvent, la seule solution pour "déboucher" la gaine est d'effectuer une opération chirurgicale, càd cisailler l'environnement où c'est obstrué (souvent au sol, donc enlever le carrelage ou autre) afin de comprendre/libérer la gaine, auquel cas la fibre pourra passer.

seule autre solution : se passer de fibre ; il est très rare qu'un tech fasse passer de la fibre en apparent (à priori c'est de l'exceptionnel), ils vous proposeront donc très certainement de la 4/5G (càd quota, réception pas terrible, etc..) car ils ne vendent plus d'adsl.

autre solution bis : s'arranger avec le voisinage pour qu'une personne vous partage son wifi et mettre un relais de votre coté (routeur AP+STA), et profiter d'internet comme le wifi de l'hotel.

du moment où personne n'intervient sur la fibre pour réparer le problème, aucun technicien ne fibrera votre adresse : soit ça passe, soit ça casse, l'entre deux est impossible.

Bonjour,

Il y a beaucoup de sujets sur ce genre de problème mais je suis vraiment perdu avec toutes ces infos.

Un technicien était venu il y a quelques années pour installer la fibre, fourreau bouché -> impossible d'installer la fibre. Récemment, j'ai eu un problème d'adsl et SFR m'a proposé la fibre, je leur ai dit que le fourreau était bouché mais ils m'ont dit que, en gros, le technicien trouverait une solution. Il est venu et n'a rien pu faire.



Le fourreau serait bouché à peu près derrière la poubelle jaune, notre logement est celui tout à droite donc et il s'agit de logements HLM.

C'est à nous de nous débrouiller pour déboucher le fourreau ? C'est possible d'envisager un autre moyen de passer le câble ? Dois-je vois avec les HLM ?

Par avance merci  !

Bonjour,

S'agissant d'un logement HLM il faut vous rapprocher de votre bailleur afin qu'il fasse le nécessaire, au vu de la capture d'écran le point bloquant se situant très certainement en partie privé et donc sous la responsabilité du bailleur HLM.

Si vous étiez propriétaire c'était à votre charge le cas échéant.