Bonjour,
Je me permets de vous écrire car nous n'arrivons pas à débloquer la situation suivante qui n'a pas évolué depuis presque un an.
J'habite une maison qui, d'après la carte de l'ARCEP, est indiquée avec fibre "déployé (raccordable)". Selon cette carte, l'opérateur d’infrastructure est Orange (copie d'écran jointe).
Or, selon la carte de couverture Orange, ma maison est au statut "la fibre est dans votre quartier". D'autres maisons éligibles selon l'ARCEP ont le même statut (copie d'écran jointe).
J'ai téléphoné et ai rendu visite à Orange pour en savoir, mais personne n'a su dire pourquoi cet écart, la seule réponse étant "il faut attendre".
Les tests d'éligibilité ne me proposent que l'ADSL. Et j'ai déjà fait une déclaration d'intérêt pour la fibre.
Comme dit au début, la situation n'avance pas et je ne sais pas qui contacter pour comprendre / faire avancer cette situation.
Auriez-vous une idée du pourquoi cette situation et de comment faire bouger les choses ?
Merci à vous