Bon, nouveau rebondissement (ça ne s'arrêtera donc jamais
)
Cette fois-ci plus question de parler de fourreau bouché ou autre, non... c'est une question commercial
Concrètement la c'est bon, manque plus que le RDV avec le tech pour installer la fibre.
J'avais dés lors, déjà pris rendez-vous mercredi 18/12, pour le lundi 23/12 (je l'avais évoqué dans un autre message), sauf qu’apparemment, en rappelant aujourd'hui, le rendez-vous n'est en fait pas fixé
La commerciale m'aurait menti ? (tout à fait probable quand je vois les réponses de certains commerciales pour des questions techniques)
Bref je prend donc un AUTRE rendez-vous ... mais cette-fois pas moyen de faire avant la semaine d'après, donc le Lundi 30/12 ... pourquoi pas j'ai envie de dire, même si je n'étais déjà pas très content !!
Fort de mon expérience, je rappelle orange pour être sur et certains que mon appel a été pris en compte correctement .... qu'elle ne fut pas ma surprise quand j'ai entendu le conseiller me dire que ça ne saura pas avant le 15 janvier et que mon autre rendez-vous ... ba il était partie aux oubliettes
Du coup je me suis dis, simplement, que c'était le sous-traitant qui avait annulé (ou reporté), mon premier rendez-vous (celui pour lundi 23/12).
En effet, chez Orange, la seule info qu'ils avaient c'était
"passage effectué : échec, fourreau bouché"... le sous-traitant s'est peut-être dis que ça ne servait à rien de revenir.
J'ai donc rappelé Orange pour leur dire que je voulais un rendez-vous rapidement en évitant, cette-fois ci, de se foutre de ma gueu**.
J'ai évidemment précisé que mon problème avait été résolu. La conseillère me dit qu'elle a envoyé un message à "l’unité d'intervention" en précisant que le problème n'en était plus un actuellement
Je vais donc attendre Lundi voir si il me rappelle (le sous-traitant)... enfin non ... je vais les appeler directement, lundi, 10 heures pétantes, je pense