Auteur Sujet: Enfin éligible mais interrogation sur l’adresse (Lu 13677 fois)

TI@RY · « **Réponse #48 le:** 06 mars 2023 à 10:30:18 »

Citation de: Guigui080891 le 05 mars 2023 à 08:19:40

Alléluia j’apparais éligible sur Orange

Bon maintenant reste à voir ce que me dit le service client demain, vu que l’adresse a changée via la mise à jour de l’OI j’espère qu’ils vont faire le lien automatiquement, il me semble que le code IMB est inchangé donc ça devrait le faire…

On se rapproche du but

Bonjour,

Oui, c'est éligible.

Code IMB côté Orange OC = IMB/17349/X/003E

Guigui080891 · « **Réponse #49 le:** 06 mars 2023 à 12:04:27 »

Citation de: TI@RY le 06 mars 2023 à 10:30:18

Bonjour,

Oui, c'est éligible.

Code IMB côté Orange OC = IMB/17349/X/003E

Bonne nouvelle !

Maintenant je dois attendre qu’un expert Orange me rappelle sous 72h, je ne peux pas reprendre de rdv en ligne…

Ce que je trouve bizarre c’est qu’en faisant comme si je souscrivais un nouveau contrat sur cette adresse on me propose un premier rdv que le 29/03, alors qu’avec une adresse 20m plus loin c’est dès la semaine prochaine. Peut être qu’ils n’ont pas encore pris en compte la fin du blocage sur les commandes commerciales

Faut être patient

fansat70 · « **Réponse #50 le:** 06 mars 2023 à 13:17:59 »

Citation de: Guigui080891 le 06 mars 2023 à 12:04:27

Bonne nouvelle !

Maintenant je dois attendre qu’un expert Orange me rappelle sous 72h, je ne peux pas reprendre de rdv en ligne…

Ce que je trouve bizarre c’est qu’en faisant comme si je souscrivais un nouveau contrat sur cette adresse on me propose un premier rdv que le 29/03, alors qu’avec une adresse 20m plus loin c’est dès la semaine prochaine. Peut être qu’ils n’ont pas encore pris en compte la fin du blocage sur les commandes commerciales

Faut être patient

Pas impossible que ce soit lié au type de raccordement. Depuis Avril 2022, les renégociations de contrats entre Orange OC et ses sous-traitants comportent une exigence stricte de réaliser les raccordements aériens avec le matos "homologué", c'est à dire nacelle et le personnel qui va avec... Et cela allonge furieusement les délais, car les sous-traitants de nième rideau ne peuvent plus faire. Inscription d'un ami chez Orange le 25 Janvier, RDV pour le... 22 Mars!

Guigui080891 · « **Réponse #51 le:** 06 mars 2023 à 19:33:37 »

Citation de: fansat70 le 06 mars 2023 à 13:17:59

Pas impossible que ce soit lié au type de raccordement. Depuis Avril 2022, les renégociations de contrats entre Orange OC et ses sous-traitants comportent une exigence stricte de réaliser les raccordements aériens avec le matos "homologué", c'est à dire nacelle et le personnel qui va avec... Et cela allonge furieusement les délais, car les sous-traitants de nième rideau ne peuvent plus faire. Inscription d'un ami chez Orange le 25 Janvier, RDV pour le... 22 Mars!

Ah oui 2 mois quasiment

Mais ça doit dépendre des régions après, ici c’est dans les 7/10j pour un RDV de ce que j’ai pu constater

Et au final si c’est pour avoir des interventions de meilleures qualités why not.

Bon par contre va falloir qu’Orange m’appelle maintenant

Guigui080891 · « **Réponse #52 le:** 07 mars 2023 à 17:45:53 »

Bon et bah l'OI a remis un blocage

Si ça c'est pas du foutage de gueule, j'imagine que prochaine mise à jour le F va encore disparaitre du coup côté OC, et moi pendant ce temps qui fait le forcing côté Orange.

C'est à perdre ses nerfs.

Guigui080891 · « **Réponse #53 le:** 09 mars 2023 à 10:57:42 »

Bon Orange vient de m’appeler pour programmer un rdv jeudi prochain, mais je pense qu’ils n’ont pas encore eu la mise à jour de l’IPE suite au nouveau blocage de l’OI.

En tout cas l’interlocutrice côté expertise est très sympathique, c’est toujours ça…

TI@RY · « **Réponse #54 le:** 09 mars 2023 à 15:41:35 »

Citation de: Guigui080891 le 09 mars 2023 à 10:57:42

Bon Orange vient de m’appeler pour programmer un rdv jeudi prochain, mais je pense qu’ils n’ont pas encore eu la mise à jour de l’IPE suite au nouveau blocage de l’OI.

En tout cas l’interlocutrice côté expertise est très sympathique, c’est toujours ça…

Bonjour,

S'il y a eu des mises à jour, côté OI, sur cette semaine, cela sera visible, côté Orange OC, via le prochain IPE et donc lundi ou mardi prochain.

Guigui080891 · « **Réponse #55 le:** 09 mars 2023 à 16:05:05 »

Citation de: TI@RY le 09 mars 2023 à 15:41:35

Bonjour,

S'il y a eu des mises à jour, côté OI, sur cette semaine, cela sera visible, côté Orange OC, via le prochain IPE et donc lundi ou mardi prochain.

Oui je me fais pas trop d’illusion, c’est ce que je disais à l’experte Orange, y a des chances qu’elle me rappelle début de semaine prochaine pour annuler le RDV, elle m’a dit qu’ils avaient tout ce qu’il fallait pour travailler à l’heure actuelle et qu’il fallait garder espoir

J’ai quand même refait un mail à l’OI en demandant pourquoi cet acharnement sur cette adresse, à la limite si un tech était venu et avait constaté un problème… Mais non, ça s’amuse à mettre et enlever des blocages à distance alors que personne n’est passé constater quoique ce soit dans le coin.

Guigui080891 · « **Réponse #56 le:** 10 mars 2023 à 12:27:48 »

Bon bah passage en non éligible sur la carte Free ce matin, j’imagine que le blocage est arrivé dans l’IPE donc, c’est reparti pour des semaines de galères je sens

Sinon depuis la maj de la carte ARCEP j’apparais éligible sur celle-ci, au moins ça me donnera un peu de crédit auprès des opérateurs si jamais le raccordement continue à être impossible et y a pas mal d’infos utiles (IMB etc…) :

TI@RY · « **Réponse #57 le:** 10 mars 2023 à 13:26:02 »

Citation de: Guigui080891 le 10 mars 2023 à 12:27:48

Sinon depuis la maj de la carte ARCEP j’apparais éligible sur celle-ci, au moins ça me donnera un peu de crédit auprès des opérateurs si jamais le raccordement continue à être impossible et y a pas mal d’infos utiles (IMB etc…)

Bof .... les données de la carte ARCEP sont celles des IPE de fin décembre 2022.

Guigui080891 · « **Réponse #58 le:** 10 mars 2023 à 13:39:24 »

Citation de: TI@RY le 10 mars 2023 à 13:26:02

Bof .... les données de la carte ARCEP sont celles des IPE de fin décembre 2022.

Oui c’est sur, mais ça valide le fait qu’il y a quand même eu des travaux qui sont allés à leur terme, jusqu’à présent je n’étais même pas en programmé…

Après que ces travaux aient été mal fait c’est autre chose

Tu as de nouvelles infos dans l’IPE de ton côté ? J’imagine qu’il y a eu une mise à jour cette nuit pour que Free m’enlève l’éligibilité ce matin…

Guigui080891 · « **Réponse #59 le:** 11 mars 2023 à 17:31:48 »

Bon ca y est le F a disparu de la carte Orange, c’est reparti pour un tour

De toute façon j’ai reçu le SMS de SOGETREL vendredi, pour le RDV de jeudi 16/03 ils me proposaient de modifier/préciser l’adresse via un formulaire si celle ci n’était pas correcte, ce que j’ai fait vu qu’Orange persiste à vouloir mettre « Marais de Burgane 17170 Saint Jean de Liversay » alors que c’est L’Eperon 17170 Saint Jean de Liversay. Sauf que du coup ils m’ont dit « Désolé l’adresse n’étant pas exacte nous ne pourrons assurer le raccordement, Orange reviendra vers vous pour un autre RDV avec ces nouvelles informations

Quel cirque