Hello,
J'ai eu à peu près le même problème. Résolu par un opérateur de l'assistance (Free) plus compétent que les autres (qui m'ont fait perdre du temps). Je passe les détails mais j'ai perdu 1 mois 1/2 a attendre les actions de 2 opérateurs pour lesquels "la situation devait se débloquer d'ici quinze jours", avant de tomber sur un opérateur plus compétent qui a vraiment débloqué la situation très vite. C'était aussi un soucis d'adresse, mon adresse ne pointait pas sur ma maison pour l'OI. Sur 3 cartes différentes, mon adresse ne tombait pas exactement au même endroit. C'est d'ailleurs toujours le cas ! Mais l'opérateur à compris le problème et a fait un forçage malgré l'incohérence des données (je ne rentre pas dans les détails). A partir du moment où il a pris les choses en main, il m'a rappelé dans la semaine pour me dire que c'était bon et j'ai pu prendre le RDV avec le technicien. Il m'a même rappelé après le passage du "technicien" pour vérifier que tout allait bien.
Mais on se demande comment tout cela fonctionne... il y a tellement d'incompétence, ça fait peur. Pour info, le "technicien" qui est venu chez moi n'avait aucun outil, pas même une pince, un tournevis et encore moins une échelle pour accéder au PBO qui est à 3m de haut sur ma façade. De plus, il m'a annoncé sans vergogne qu'il était une vraie tête en l'air, qu'il oubliait toujours des outils chez les clients, et qu'en conséquence son patron ne lui en donnait pas de nouveaux. Pas de surprise, j'avais tout préparé et c'est moi qui ai tiré mon câble (en gardant une boucle de 3m de rab au cas ou je veuille déplacer le PTO), lui a juste soudé et fait le test laser. Il était très sympathique et cordial en dehors de ça.
Tu m'étonnes que c'est le bordel la fibre, entre les opérateurs de l'assistance technique, des OI et des FAI qui sont formés en 5 minutes... 
Salut !
Alors dans mon cas le blocage semble vraiment venir de l’opérateur infrastructure, pour le coup je crois dans la bonne foi d’Orange qui dit ne rien pouvoir faire car l’OI bloque l’affectation d’une ressource pour mon adresse. De toute façon j’ose espérer que s’il y avait un problème d’adresse on me le dirait pour que je fasse le nécessaire, plutôt que repousser une date de déblocage ad vitam eternam.
Maintenant effectivement y aurait énormément à redire sur les pratiques, dans mon cas il me parait maintenant évident que l’OI balance des adresses éligibles pour respecter un calendrier (100% des logements à fin juin sur le 17) sauf que dans les faits les travaux ne sont pas faits ou pas entièrement, donc la plupart des points verts ne sont en réalité par éligible, mais tant que l’habitant ne fait pas de demande pour la fibre bah ça reste officiellement éligible même si le PBO n’ait raccordé à rien. Comme ça on gonfle les chiffres en sachant pertinemment que dans ces zones reculées composées de maisons abandonnées ou de résidences secondaires il n’y aura personne pour demander un raccordement. D’ailleurs vous verriez comment la fibre a été installé en aérien dans le coin… Elle sera arraché au 1er coup de vent, il n’y a eu aucun élagage de fait. Heureusement jusqu’à chez moi elle arrive en sous terrain.
Un petit exemple sympa, le cable est déjà tendu pour contourner les branches, le poteau à moitié cassé :
Ca fait plusieurs mois que j’observe tout ce qui se qui passe dans ma rue et c’est juste impossible que les maisons en aval et en amont de la mienne soient éligibles mais pas mon habitation, c’est le même cable qui passe et y a même des cables qui partent de mon PBO pour alimenter une ou deux habitations éligibles soit disant (mais inhabités la chance
, j’ai vu les techniciens installer les cables je leur ai même proposé un café
Sauf que moi j’ai demandé un raccordement, manque de bol ça nécessite donc qu’ils fassent leur boulot jusqu’au bout. Depuis ils repoussent la date (12/01 puis 18/01 puis 18/02 puis 30/03), ça peut durer des mois puisqu’aucun recours possible.
Quoiqu’il en soit il est anormal qu’il faille en arriver à aller dans le code web du site de l’OI pour avoir un peu plus d’info (le blocage) ou de demander à une bonne âme ici de regarder dans l’IPE pour une éventuelle date (non fiable généralement) de déblocage. On peut tolérer les imprévus, l’incompétence mais pas le je m’en foutisme qui consiste à faire le mort alors qu’on demande poliment des explications.
Maintenant je m’en tiens au message qu’ils m’ont envoyé jeudi dernier, même si dans les faits rien a bougé… Je relancerai cette semaine, une énième fois côté Orange et côté OI si rien n’avance.
Raccordement d'une maison à la fibre