Cela peut être le câble, mais plus probablement un faux contact au niveau de la prise, à 3 niveaux:
1) Démonter là ou on sertie, bien enfoncer les fils avec un tournevis, voir le sortir, donner un coup de cutter là ou cela c'est normalement auto-coupé, et le remettre
2) dans le trou femelle, une des pattes est un peu tordu, jette un oeil
3) c'est interne, la prise est à changer (déjà vu sur un modèle Legrand qui y ressemblait bcp).
Regarde au moins 1 et 2