Bonjour,

J'ai fais construire ma maison en 2020 et je n'avais pas finalisé le raccordement ADSL France Télécom à l'époque pour raison financière (ouverture de la route) et que l'adsl proposée était plus cher et moins bien que de la 4G.

Nous sommes maintenant à quelques semaines de la disponibilité de la fibre et la situation et la suivante :

Sur la photo en bleu le passage de câble est existant (dans ma propriété). En rouge le regard FT.
J'ai demandé et signé un devis à une entreprise locale pour l'ouverture de la route et prévoir le passage des câbles pour le raccordement de la fibre de mon terrain vers le regard FT. Les travaux devraient se faire d'ici quelques semaines (il manque encore des autorisations DICT).

J'ai ouvert un dossier chez XPFibre en fin d'année dernière qui est l'OI en charge du déploiement de la fibre dans la zone qui est pour l'instant toujours en attente.

Je me demande aujourd'hui quel est le rôle de XPFibre et qu'ont ils à faire si tous les passages de câble sont déjà faits ? Pour moi, une fois le passage de câble crée sous la route je n'aurais plus qu'à prendre un abonnement chez un opérateur, ou est-ce que j'ai loupé quelque chose ?


Désolé si je n'emplois pas les bons termes.

Merci par avance de votre aide.

Je suis étonné que vous soyez le maitre d'œuvre pour faire ouvrir la route...

Sachant que le regard appartient toujours à France Telecom/Orange, il faut forcément leur autorisation pour le "percuté" et faire rentrer le fourreau dedans .

Ah... Je vais me renseigner sur ce point. Merci !

Vous devez passer par la procédure "Maison neuve" de XP fibre  https://xpfibre.com/particulier
vous descendez un peu sur la page et suivre la procédure "Déclarer une nouvelle construction individuelle"

Le dossier que j'ai en cours chez XPfibre fait justement suite à cette démarche.

Je viens de clarifier un peu mon esprit : l'entreprise s'occupe juste de créer le passage sous la route et ne touche pas au regard.

Il ne restera donc qu'à faire le lien entre le passage sous la route et le regard (qui passe dans la terre uniquement). Cette dernière action étant donc faite par Xpfibre ?

Mais dans ce cas qu'est-ce qu'il restera à faire par le technicien qui viendra une fois que j'aurais pris mon abonnement chez un opérateur ?

Hello ! Ce qu'il restera à faire par le technicien qui viendra te raccorder c'est de poser la fibre du PB (point de branchement) jusqu'à chez toi et de te poser la PTO (Point de Terminaison Optique, ta prise fibre en gros).

Je suis étonné que vous soyez le maitre d'œuvre pour faire ouvrir la route...

Sachant que le regard appartient toujours à France Telecom/Orange, il faut forcément leur autorisation pour le "percuté" et faire rentrer le fourreau dedans .

Vous devez passer par la procédure "Maison neuve" de XP fibre  https://xpfibre.com/particulier
vous descendez un peu sur la page et suivre la procédure "Déclarer une nouvelle construction individuelle"

Je reviens avec de nouvelles informations. XPFibre m'informe après de nombreux échanges (dont un message ou ils me donnent la procédure sur comment percuter la chambre FT...) que l'entreprise ne peut pas percuter la chambre sans autorisation. Je vais donc appeler le service maison individuelle d'Orange pour savoir si ils peuvent donner l'autorisation à l'entreprise (c'est un auto entrepreneur que je connais et qui me fait un tarif très intéressant). Si ce n'est pas le cas, je ne comprend pas bien qui peut faire ces travaux: XPFibre ? Une entreprise autorisée ? (Comment trouver son contact ?).

Les échanges avec XPfibre sont vraiment laborieux, ils mettent 1 semaine à répondre minimum et quand ils le font répondent à côté ... Pas non plus de téléphone pour les joindre.

Merci d'avance de votre aide !

Edit : Un de mes voisins est entrain de se faire raccorder à l'instant, ma femme a demandé à un des gars d'orange qui lui a dit qu'il n'y avait pas besoin d'autorisation ...

Edit : Un de mes voisins est entrain de se faire raccorder à l'instant, ma femme a demandé à un des gars d'orange qui lui a dit qu'il n'y avait pas besoin d'autorisation ...

Attention aux sous traitants et à leur information. De plus entre raccorder un client qui est déjà "viabilisé télécom" et une maison neuve, ça fait 2.
1) ta femme a-t-elle posé la bonne question (raccordement d'une maison jamais raccordée au réseau avec percutions d'une chambre télécom?)
2) la personne a-t-elle compris la question ?
3) la personne a-t-elle fourni la bonne réponse ?

Il faut bien sur une autorisation pour percuter une chambre télécom.
https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/827508_21153011_1_Guide_pratique_adduction_FR.pdf

Afin que votre ligne téléphonique soit déjà raccordée au réseau téléphonique le jour de votre emménagement, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec notre service clients maison neuve au 09 69 39 00 20(1) ou à l'adresse suivante : maison.individuelle@orange.com

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703#

Merci pour vos réponses.
On va partir du principe que l'information qu'a donné le technicien est fausse. Je reformule mes questions de base qui ont été éclipsé par l'édition de mon message précédent :

1) Orange peut il donner l'autorisation "facilement" à un auto entrepreneur pour percuter la chambre ou il y a un processus long et fastidieux pour l'obtenir ?
2) Si ce n'est pas faisable, qui est censé faire les travaux d'ouverture de route + pose de la gaine + percer la chambre ? Xp Fibre ? Une autre entreprise ?
3) Si c'est une autre entreprise, comment trouver les coordonnés d'une entreprise avec la dite autorisation d'orange ?