Auteur Sujet: Redéploiement de la fibre dans un immeuble qui a brûlé (Lu 1022 fois)

brazben · « **le:** 23 décembre 2024 à 12:16:36 »

Bonjour,

Un immeuble en copropriété à Paris dans lequel j'ai un appartement en locatif, a malheureusement subi un incendie d'ampleur en août 2024 (heureusement pas de victime).
Au-delà de toutes les emmerdes que cela génère comme vous pouvez aisément l'imaginer, les parties communes ayant complètement brûlé, tous les réseaux dont la fibre ont disparu dans l'incendie.

Nous avons de gros travaux qui vont démarrer en janvier 2025 et de manière concrète, Enedis devrait passer en avril 2025 pour refaire la colonne finale.

Nous cherchons à faire en sorte qu'Orange qui est l'OI vienne également refibrer 3 étages peu ou prou au même moment. L'architecte a adressé une demande à Orange par le canaux officiels avec les photos des parties communes qui ont brûlé ainsi que la déclaration à l'assurance de l'immeuble mais nous n'avons aucun retour depuis plusieurs mois maintenant. L'architecte nous dit "avoir fait tout son possible" mais ne va pas chercher à aller plus loin avec Orange.

Connaissez-vous l'adresse e-mail pour faire la demande pour fibrer un immeuble? Auriez-vous un numéro de tél à partager (en MP)? Le nom d'un service en particulier chez Orange?

Je vous mets les photos de ce qui reste.

Merci beaucoup
Brazben

alain_p · « **Réponse #1 le:** 23 décembre 2024 à 13:09:50 »

Je pense que c'est une nouvelle illustration de la difficulté d'un particulier, même ici un professionnel, à contacter un OI en cas de problème, sur laquelle devrait se pencher l'ARCEP. Et encore, ici, c'est Orange, normalement nettement plus facile que d'autres...

Sinon, pourquoi ne pas déclarer le cas comme un problème sur le réseau d'Orange ?

https://reseaux.orange.fr/actualites/application-dommages-reseaux.html

Je me rappelle que je les avais contacté pour un PM endommagé (portes arrachées), en leur fournissant des photos par SMS, et ils étaient intervenus dans les semaines suivantes.

Sinon, ils doivent être quelque part au courant, car ils ont bien du constater que les box de leurs abonnés étaient injoignables ? Il y a aussi je suppose un PM dans l'immeuble ?

brazben · « **Réponse #2 le:** 23 décembre 2024 à 13:29:41 »

Trop bien ! Merci pour la réponse et le lien!

Oui, il y a bien un PM dans l'immeuble et certains occupants ont toujours accès à la fibre (ceux en-dessous de l'incendie) donc Orange a dû voir un drop de connexions mais pas l'intégralité de l'immeuble.

Je vais regarder pour le lien.

Merci

brazben · « **Réponse #3 le:** 27 décembre 2024 à 13:24:36 »

J'en profite pendant qu'on est dans le sujet.

L'architecte tient absolument à remettre le câble téléphonique dans chaque logement, sachant que selon mon relevé, près de 90% des logements sont désormais fibrés.
Nous allons faire un sondage pour savoir si certains tiennent absolument à rester en ADSL / cuivre mais d'un point de vue légal, existe-t-il une obligation à remettre du cuivre sachant que sur le papier, le cuivre aura disparu dans 5 ans?

Merci

brazben · « **Réponse #4 le:** 24 mai 2025 à 08:22:19 »

Bonjour,

Je reviens sur ce sujet car les travaux avancent franchement bien mais nous n'avons aucune réponse de la part d'Orange sur les travaux pour remettre la fibre aux étages 3; 4 et 5 sachant que le PV de déplombage leur a été envoyé fin janvier 2025.
Le numéro de tél en 0800 que j'avais ne fonctionne plus et seule l'adresse e-mail est dispo mais aucune réponse.

Donc, comme nous avons toujours de la fibre jusqu'au deuxième étage, j'ai ouvert le PBO du 1er étage (le seul qu'il reste avec le PMI en cave) (voir photos) et j'ai plusieurs questions :

1. Est-ce que chaque ramette est censée correspondre à un abonné? Ou bien à plusieurs? Il y a 8 ramettes sachant qu'il y a avait 3 PBO pour 24 logements or 8*3 = 24 d'où ma question.
2. J'ai l'impression qu'il y a pas mal de fibres disponibles et qu'on pourrait donc imaginer à court terme raccorder plusieurs logements sur ce PBO. Qu'en pensez-vous?

C'est un peu de la débrouille mais on a pas trop le choix avec un Orange aux abonnés absents.

Merci!
Brazben

BabouO_o · « **Réponse #5 le:** 24 mai 2025 à 08:42:13 »

Citation de: brazben le 24 mai 2025 à 08:22:19

Bonjour,

Je reviens sur ce sujet car les travaux avancent franchement bien mais nous n'avons aucune réponse de la part d'Orange sur les travaux pour remettre la fibre aux étages 3; 4 et 5 sachant que le PV de déplombage leur a été envoyé fin janvier 2025.
Le numéro de tél en 0800 que j'avais ne fonctionne plus et seule l'adresse e-mail est dispo mais aucune réponse.

Donc, comme nous avons toujours de la fibre jusqu'au deuxième étage, j'ai ouvert le PBO du 1er étage (le seul qu'il reste avec le PMI en cave) (voir photos) et j'ai plusieurs questions :

1. Est-ce que chaque ramette est censée correspondre à un abonné? Ou bien à plusieurs? Il y a 8 ramettes sachant qu'il y a avait 3 PBO pour 24 logements or 8*3 = 24 d'où ma question.
2. J'ai l'impression qu'il y a pas mal de fibres disponibles et qu'on pourrait donc imaginer à court terme raccorder plusieurs logements sur ce PBO. Qu'en pensez-vous?

C'est un peu de la débrouille mais on a pas trop le choix avec un Orange aux abonnés absents.

Merci!
Brazben

Bonjour vous êtes en ZTD HD donc en quadri ( un câble abonné qui contient un tube de 4 fibres), ici un PB prysmian. Une cassette = un client, la fibre jaune mutualisé pour Orange, SFR, Bouygues et la rouge dédié pour FREE. La bleu et verte ne sont pas connectés au PMI mais devrait être par principe souder au PB par le technicien, il est payé pour ...

On à encore un champion qui à mutualisé une cassette pour 2 clients... sans souder l'intégralité de son 4FO

brazben · « **Réponse #6 le:** 24 mai 2025 à 08:54:06 »

Merci BabouO_o!

Super clair sur jaune = SFR, Orange et Bouygues et rouge = Free.

1. A quoi servent les fibres turquoises, roses etc?
2. Sais-tu combien de fibres jaunes et rouges (donc raccordées au PMI pour les quatre opérateurs) arrivent dans un PBO? Si le nombre est supérieur à 2 par abonnée prévu, alors on peut imaginer raccorder plusieurs appartements à ce PBO
3. Est-ce que les fibres bleues et vertes de la PTO sont des fibres prévues pour le futur étant donné qu'elles ne servent pas pour le moment?

Un grand merci de la part de la copro!
Brazben

vivien · « **Réponse #7 le:** 24 mai 2025 à 09:13:20 »

Citation de: brazben le 27 décembre 2024 à 13:24:36

L'architecte tient absolument à remettre le câble téléphonique dans chaque logement, sachant que selon mon relevé, près de 90% des logements sont désormais fibrés.
Nous allons faire un sondage pour savoir si certains tiennent absolument à rester en ADSL / cuivre mais d'un point de vue légal, existe-t-il une obligation à remettre du cuivre sachant que sur le papier, le cuivre aura disparu dans 5 ans?

Le câble téléphonique de cuivre n'est plus déployé dans les immeubles neufs depuis de nombreuses années, dans les zones dans lesquelles la fibre est déployée.

Dans quelques mois (31 janvier 2026) il ne sera plus possible de souscrire donc ce déploiement ne servira à rien.

brazben · « **Réponse #8 le:** 24 mai 2025 à 09:21:29 »

Merci Vivien!

Ce problème est réglé : tout le monde passe à la fibre!

BabouO_o · « **Réponse #9 le:** 24 mai 2025 à 10:08:08 »

Citation de: brazben le 24 mai 2025 à 08:54:06

Merci BabouO_o!

Super clair sur jaune = SFR, Orange et Bouygues et rouge = Free.

1. A quoi servent les fibres turquoises, roses etc?
2. Sais-tu combien de fibres jaunes et rouges (donc raccordées au PMI pour les quatre opérateurs) arrivent dans un PBO? Si le nombre est supérieur à 2 par abonnée prévu, alors on peut imaginer raccorder plusieurs appartements à ce PBO
3. Est-ce que les fibres bleues et vertes de la PTO sont des fibres prévues pour le futur étant donné qu'elles ne servent pas pour le moment?

Un grand merci de la part de la copro!
Brazben

Je t'ai fais un schéma basique en partant du principe ou nous avons 8 fibres par PB. Les fibres bleue et verte ne sont pas prévu au PMI, tout les câbles préco 48/96 et compagnies ne sont pas préco sur les fibres bleus et verte. C'est à dire qu'au niveau de ton PMI tu retrouveras les fibres bleu et vertes de chaque tube, nu dans le bloc de stockage prévu à cette effet car nous ne les utilisons pas.

La distribution est raccordée en adéquation aux nombres de logements : 1 tube = 1 logement.

Du coup avec le schéma tu comprendra plus facilement que l'on retrouve deux câbles client sur le tube rouge tiret -1 un client sur la fibre jaune et un second sur la rouge. Surement "une bouine" faites pour raccorder un client dont le PB à brulé, afin qu'il retrouve ses services... Parfois ils le font même quand la capacité est disponible pour faire les choses correctement ... C'est dur de comprendre ce qui se passe dans la tête de certains...