Bonjour à tous
Mon immeuble a été fibré, mais le boitier d'étage devant desservir mon appartement a été installé à moitié (peut-être parce que j'habite au fond d'une cour): le boitier est présent, mais il n'y a rien d'installé dedans
J'ai voulu prendre un abonnement FTTH Bouygues, mais on m'a dit qu' à cause de ces travaux mal fait, je n'étais pas éligible
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Cela me fait d'autant enrager et éligible lors des tests avec mon N° de téléphone, car je suis recensé par erreur dans un autres escalier situé à 20 ou 30 m, et mon emplacement y est déjà réservé.
Quelqu'un sait-il s'il y a un recours auprès d'un organisme, car si Bouygues à déjà fait remonter le problème auprès de l'opérateur d'immeuble (free), celui-ci a fibré l'immeuble gratuitement, et je ne sais pas si celui-ci va corriger rapidement le problème, voire même vouloir se déplacer.
Je vous remercie d'avance.