C'est très étrange. Il serait intéressant d'avoir l'avis de quelqu'un chez ByTel ou chez Free pour voir ce qui a été répondu, et pourquoi l'abonnement Bbox a été résilié d'office, ce qui n'a rien de normal.
Tu peux lancer ça, mais si une âme charitable pouvait s'y pencher, ça pourrait sans doute être intéressant.