Auteur Sujet: Raccordement à la Fibre immeuble dossier en souffrance depuis plus d'un an  (Lu 737 fois)

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oliv316

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Bonjour

le dossier d’installation de la fibre au pieds de l'immeuble est d'après le syndic bloqué pour une raison inconnue
j'ai contacté le 0 800 38 38 84  qui m'a dit que le dossier avait du être perdu lié à la faillite de la SCOPELEC qui avait fait une prévisible mais que l'installation nécessitait des travaux de voirie, et que ce n'était pas possible durant la période estivale , donc cela avait été reporté sine die du fait de la faillite de la SCOPELEC.

Début janvier 2024 la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle réactivait le dossier et que le syndic devait prendre la suite , ce que je lui ai demandé de faire , mais il ne semble pas très concerné ... car sa réponse reste la même , c'est bloqué chez eux

Tous les immeubles de la rue sont fibrés , l'opérateur de rue est orange

voici les info sur l'immeuble si quelqu'un à une piste pour m'aider à débloquer la situation

merci d'avance

Code postal : 64500
Commune : Saint-Jean-de-Luz
Identifiant immeuble IPE : IMB/64483/X/00G8
État immeuble : en cours de déploiement
PM de rattachement : FI-64483-000B
État PM : déployé
Début délai complétude : 2020-05-28
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : entre 2 et 11
Coordonnées d’origine modifiées : Non



alain_p

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Raccordement à la Fibre immeuble dossier en souffrance depuis plus d'un an
« Réponse #1 le: 30 avril 2024 à 14:57:29 »
Voilà un cas instructif, qui peut être valable dans d'autres cas. Il y a eu un changement de sous-traitant d'Orange, ici la SCOPELEC. Le syndic a renvoyé l'autorisation d'installation de la fibre dans l'immeuble. Pour lui, tout est bon.

Le sous-traitant a changé, les documents n'ont pas été transmis de l'ancien au nouveau. Le nouveau pense donc qu'il n'a pas l'autorisation du syndic.

Il faut peut-être renvoyer le dossier au nouveau sous-traitant, s'il y en a une copie ?

Mais je je vois par ailleurs, sur la carte ARCEP, que Saint-Jean de Luz fait partie du RIP THD64, et serait déployé par XP Fibre ?

oliv316

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Raccordement à la Fibre immeuble dossier en souffrance depuis plus d'un an
« Réponse #2 le: 30 avril 2024 à 15:32:35 »
Non à saint jean de luz tout comme à hendaye on n'est pas dans le RIP THD 64, c'est orange qui à déployé l'infra de rue (grâce à un accord avec MAM*) à l'époque
* Michèle Alliot Marie

buddy

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Raccordement à la Fibre immeuble dossier en souffrance depuis plus d'un an
« Réponse #3 le: 30 avril 2024 à 15:41:35 »
je pense que ta seule chance c'est de remotivé le syndic (ou le conseil syndical - composé de propriétaires) pour relancer le dossier suite à la faillite de Sogretel.

oliv316

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Raccordement à la Fibre immeuble dossier en souffrance depuis plus d'un an
« Réponse #4 le: 30 avril 2024 à 15:57:55 »
bon re-appel au 0800 , et appel à la mairie
- la marie n'a aucun dossier concernant cette adresse
- le 0800 ma dit qu'il avait transmis la demande à l'entité technique territoriale ...
- que ça pouvait être long.... long....