Bonjour à tous,

Heureux de découvrir ce forum plein d'information, je viens vers vous pour vous faire part d'un problème, mais aussi essayer d'en apprendre plus sur la fibre (étant un grand fan de technologie).

Tout d'abord, je suis client Red depuis novembre et à chaque emménagement dans mon immeuble les techniciens s'en donne à cœur joie pour débrancher ma fibre au détriment des autres, plein de sujet déjà ouvert dessus, mais aucune solutions concrète.. Vous avez une idée ?

Second point (qui ne me parait pas très légal), à mon emenagement j'a voulue prendre Orange comme opérateur fibre mais après 2 semaines au téléphone, Syndic de mon immeuble et le service client orange m'ont bien dit que c'était " techniquement impossible " de raccorder la fibre orange chez moi (alors que la fibre SFR est déjà la depuis une bonne année) et j'ai crue lire un peu partour que ceci était hors la loi, qu'en pensai vous ?

Dernier point, je vous partage les photos suivantes (qui est le PMI de mon immeuble), non je ne l'ai pas forcer il était grand ouvert (ce qui explique sûrement qu'on débranche ma fibre),
- j'aimerais savoir les codes couleurs des fibres par apport aux opérateurs (apparemment, dans l'immeuble, nous sommes seulement éligible à Free et SFR) ?
- À part avec un laser, et t'il possible de trouver ma fibre de mon appartement ?
- Est ce que si je branche ma fibre sur n'importe qu'elle de ses ports ma fibre fonctionnera ? Ou alors ma ligne et affecter à un port ?





Merci d'avance pour vos réponses, je ne toucherai bien sûr à aucun de ses fils, je n'ai pas envie de déranger mes voisins !

Ce qui est hors la loi c'est que SFR empêche Orange de te raccorder, après si c'est parce que l'équipement installé par Orange est saturé, c'est le problème d'Orange...

Vu la couleur des jarretière, Orange est bien présent dans ton immeuble, peut être saturé.
Tu devrais peut être essayé de revoir aujourd’hui quels opérateurs sont disponibles chez toi.

La fibre a bien été installée par SFR oui, je ne vois pas ce qui pourrait les empêchés de rajouter l'un de leur boîtier.

Je suis sur à 99% qu'il n'y a aucun client orange dans l'immeuble, est-ce que SFR peut utiliser des fibres jaunes ? Oui c'est sur que c'est saturé, et les joyeux techniciens SFR préfère débrancher plutôt que de remonter le problème pour augmenter le nombre de port... Merci pour ta réponse en tout cas. Tu aurais des procédures pour essayer de faire bouger les choses ?

Il y a combien de logement dans l'immeuble ?
Sur les boitiers que tu as pris en photo, est ce qu'il y a le nom des opérateurs ?

Puis si tu fais un test d'éligibilité sur Orange, Bouygues et Free, à qui es tu éligible ?

Bon beh c'est que Orange et Bouygues n'ont pas encore équipé l'immeuble. Orange ne peut s'en prendre qu'à lui même ... Rien ne l'interdit de venir.

Donc il y a le choix entre Free et SFR ... Pourquoi pas Free ? surtout si SFR te débranche régulièrement ...

sinon regarde le techniciens ou il te branche quand il vient...

J'avais pris RED car sans engagement sur 1 an (et aussi moin chère) et je n'était pas sur des résultats fibre que je pouvais avoir, tu pense que free soit mieux ?

Il n'y a pas de raison que Free te coupe plus souvent la connexion...
Tu as aussi des offres Free sans engagement.
Via ce lien tu as les offres sans engagement : https://signup.free.fr/subscribe2014/

Pour Orange, c'est leur excuse de dire que c'est techniquement impossible. Le syndic ne va rien te répondre de pertinent. Si ça se trouve c'est juste que Orange a un problème sur son infrastructure dans la rue/quartier...