Bonjour à tous,
Nième réclamation faite hier (par mail cette fois-ci)
Réponse:
" Bonjour,
Vous nous avez contacté pour nous faire part de votre situation.
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de le faire. Cette étape est, en effet, essentielle pour nous car votre expérience nous permet de nous améliorer dans notre engagement de vous fournir des services de qualité.
Parce qu’il est important pour vous d’obtenir une réponse dans les meilleurs délais, nous nous engageons à traiter votre réclamation dans un délai de 48h.
Merci de votre confiance.
Le service clients Orange"
J'attends donc jusqu'à demain...en faisant F5 sur ma boite mail