Auteur Sujet: PBO saturé et inaction de l'opérateur d'infrastructure XpFibre  (Lu 4968 fois)

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Vuzi

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PBO saturé et inaction de l'opérateur d'infrastructure XpFibre
« Réponse #36 le: 10 octobre 2025 à 00:51:49 »
J'aimerais bien qu'un de leur technicien repasse pour avoir une date plus récente et le remonter à ma mairie après l'échec de l'intervention. Je dois avouer que depuis que j'ai une box 5G j'ai arrêté de relancer Bouygues, qui en échange ne m'envoi plus aucun message non plus.

Pour la partie opérateur j'ai des doutes. Tout le monde semble découvrir le dossier à chaque appel, et que ce soit Free puis Bouygues ceux-ci n'ont pas l'air de se soucier d'avoir des dossiers qui semblent tourner en rond. C'est d'ailleurs ce qui me freine un peu, l'expérience est un exemple en futilité en plus d'être agaçante.

vivien

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PBO saturé et inaction de l'opérateur d'infrastructure XpFibre
« Réponse #37 le: 10 octobre 2025 à 08:16:49 »
Il serait intéressant de tester un abonnement FTTH RED ou SFR, pour voir si la relation avec XpFibre est différente.

alain_p

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PBO saturé et inaction de l'opérateur d'infrastructure XpFibre
« Réponse #38 le: 10 octobre 2025 à 08:30:08 »
Je crains que ce soit pareil... D'ailleurs, légalement, un OI ne doit pas pricolégier l'opérateur de son groupe par rapport aux concurrents.
Et XPFibre est une entité qui ne dépend même pas du groupe Altice France (n'apparait pas dans ses résultats financiers).

Vuzi

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PBO saturé et inaction de l'opérateur d'infrastructure XpFibre
« Réponse #39 le: 10 octobre 2025 à 13:30:57 »
Il serait intéressant de tester un abonnement FTTH RED ou SFR, pour voir si la relation avec XpFibre est différente.

En pratique j'aurais le droit de prendre plusieurs abonnement pour la même adresse en tant que particulier ? Ou je devrais forcément passer par une résiliation et réabonnement

vivien

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« Réponse #40 le: 10 octobre 2025 à 18:02:38 »
Résilie déjà Bouygues, cela sera plus propre.

J'ai déjà vu un client K-Net que XpFibre a résilié suite à un bug SI, prendre ensuite deux opérateurs en même temps pour maximiser ses chances d'avoir du FTTH, mais sur des offres activées XpFibre (NordNet et Kiwi fibre optique) : la route optique est identique.

XpFibre n'a jamais donné suite à ses demandes d'abonnement NordNet et Kiwi, mais ce sont des cas un peu spécifiques où XpFibre a des offres activées qui ne sont pas en gel, mais en pratique c'est comme s'il y avait un gel commercial.