Auteur Sujet: PBO saturé et inaction de l'opérateur d'infrastructure XpFibre  (Lu 3903 fois)

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vivien

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PBO saturé et inaction de l'opérateur d'infrastructure XpFibre
« Réponse #36 le: 19 septembre 2025 à 14:18:57 »
Après, si cela ne bouge pas, il faut remonter le cas à ta commune si elle gère ce type de problème (certaines sont en lien direct avec XpFibre), sinon à l'autorité délégante, Val d’Oise Numérique (VoNum).

Sur d'autres zones, quand il y a de la pression, XpFibre fait le travail.

Les opérateurs commerciaux, eux aussi, peuvent remonter des blocages plutôt que de renvoyer 10 fois un technicien pour une installation.

Vuzi

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PBO saturé et inaction de l'opérateur d'infrastructure XpFibre
« Réponse #37 le: Aujourd'hui à 00:51:49 »
J'aimerais bien qu'un de leur technicien repasse pour avoir une date plus récente et le remonter à ma mairie après l'échec de l'intervention. Je dois avouer que depuis que j'ai une box 5G j'ai arrêté de relancer Bouygues, qui en échange ne m'envoi plus aucun message non plus.

Pour la partie opérateur j'ai des doutes. Tout le monde semble découvrir le dossier à chaque appel, et que ce soit Free puis Bouygues ceux-ci n'ont pas l'air de se soucier d'avoir des dossiers qui semblent tourner en rond. C'est d'ailleurs ce qui me freine un peu, l'expérience est un exemple en futilité en plus d'être agaçante.

vivien

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PBO saturé et inaction de l'opérateur d'infrastructure XpFibre
« Réponse #38 le: Aujourd'hui à 08:16:49 »
Il serait intéressant de tester un abonnement FTTH RED ou SFR, pour voir si la relation avec XpFibre est différente.

alain_p

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PBO saturé et inaction de l'opérateur d'infrastructure XpFibre
« Réponse #39 le: Aujourd'hui à 08:30:08 »
Je crains que ce soit pareil... D'ailleurs, légalement, un OI ne doit pas pricolégier l'opérateur de son groupe par rapport aux concurrents.
Et XPFibre est une entité qui ne dépend même pas du groupe Altice France (n'apparait pas dans ses résultats financiers).

Vuzi

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PBO saturé et inaction de l'opérateur d'infrastructure XpFibre
« Réponse #40 le: Aujourd'hui à 13:30:57 »
Il serait intéressant de tester un abonnement FTTH RED ou SFR, pour voir si la relation avec XpFibre est différente.

En pratique j'aurais le droit de prendre plusieurs abonnement pour la même adresse en tant que particulier ? Ou je devrais forcément passer par une résiliation et réabonnement