Bonjour , je suis exactement dans la même situation que vous . La semaine dernière un commercial de chez Orange est passé pour nous annoncer intelligibilité à la fibre , comme ça fait longtemps que je l'attend je m'empresse à vérifier l'éligibilité sur leur site et jack pot adresse et numéro de ligne sont éligibles donc dans la foulée je souscris à l'offre fibre de Soch ( étant actuellement en ADSL chez Free ) et je prend RDV pour l'installation .
Le fameux jour du RDV arrive , le technicien est à l'heure mais hélas fiasco total , ce dernier me dit que les travaux n'ont pas été faits pour l’installation du point de branchement . Encore plus bizarre , notre résidence étant constituée de trois bâtiments ( 3 entrées ) collées , il semblerait que les travaux soient faits à l’entrée A et B mais pas à l’entrée C . C'est à rien comprendre , il faut croire que personne ne prend au sérieux son travail de nos jours .... Bref je contacte Orange et Soch qui me disent qu'ils ont fait remonter le dossier et que je devais être recontacté dans 48h pour reprendre RDV avec un technicien , mais à moins que Orange m'envoie un équipe pour finir le travail je vois pas l’utilité .
J'aimerais savoir si vous avez pu résoudre votre problème et si oui comment et en combien de temps ? Cordialement .