4 logements c'est la limite pour la présence d'un point de branchement à l'intérieur... Mais pour Orange, c'est possible qu'il faille directement raccorder les logements 1 par 1 depuis l'extérieur ...

Après, je ne pense pas que les gens qui aient les contacts, les donnent comme çà aussi facilement..  (un numéro ou un contact ça peut vite être donné/communiqué à plein de personnes alors que ce n'était pas le but.)

Bonjour , je suis exactement dans la même situation que vous .  La semaine dernière un commercial de chez Orange est passé pour nous annoncer intelligibilité à la fibre , comme ça fait longtemps que je l'attend je m'empresse à vérifier l'éligibilité sur leur site et jack pot adresse et numéro de ligne sont éligibles  donc dans la foulée  je souscris à l'offre fibre de Soch ( étant actuellement en ADSL chez Free ) et je prend RDV pour l'installation .

Le fameux jour du RDV arrive , le technicien est à l'heure mais hélas fiasco total , ce dernier me dit que les travaux n'ont pas été faits pour l’installation du point de branchement . Encore plus bizarre , notre résidence étant  constituée de trois bâtiments ( 3 entrées )  collées ,  il semblerait que les travaux soient faits à l’entrée A et B mais pas à l’entrée C .  C'est à rien comprendre , il faut croire que personne ne prend au sérieux son travail de nos jours .... Bref je contacte Orange et Soch qui me disent qu'ils ont fait remonter le dossier et que je devais être recontacté dans 48h pour reprendre RDV avec un technicien  , mais à moins que Orange m'envoie un équipe pour finir le travail je vois pas l’utilité .


J'aimerais savoir si vous avez pu résoudre votre problème  et si oui comment et en combien de temps ?  Cordialement .

Bonjour ,

Navré de voir que votre problème n'a toujours pas été résolu . Il y aurait t-il un moyen pour vous de faire pression sur le propriétaire de l’immeuble afin que celui ci face les travaux nécessaires ?

Dans mon cas Orange m'a recontacté  pour un 2eme RDV un mois jour pour jour après mon premier RDV . Il s’avère que les installations de la fibre ont été faites à l’extérieur de la résidence sur la façade de derrière donc c'est la raison pour la quelle le premier technicien n'a pas pu localiser le point de branchement . Heureusement le deuxième technicien était plus expérimenté  de ce fait  il a pu procéder à l'installation de la fibre sans accroc . Il a juste fallu percer un trou de la façade extérieur  vers le mur intérieur mais ça n'a pas posé de problème . Donc oui j'aurais pu avoir la fibre des le premier RDV mais bon comme on dit mieux vaut tard que jamais .

J’espère sincèrement que votre probleme va pas tarder a se résoudre aussi , l'attente parait longue mais croyez moi ça vaut le coup !

Cordialement .

Installation faite ce matin, le technicien vient de partir, ça fonctionne très bien, 13 mois que j'attendais ça