Auteur Sujet: Fibre raccordée depuis mars mais toujours inéligible : est-ce normal ?  (Lu 75 fois)

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redadil

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J'habite en centre-ville d'Avignon, une ville où le déploiement de la fibre semble avancer assez lentement.

La première semaine de mars, j'ai vu des techniciens travailler sous les plaques Orange dans ma rue pour raccorder mon immeuble. En discutant avec l'un d'eux, il m'a indiqué que mon adresse devrait être éligible début avril sur le site d'Orange. Quelques jours plus tard, nous avons même reçu la plaque Orange sur les boîtes aux lettres indiquant que l'immeuble était raccordé à la fibre optique.

Une semaine après, j'ai revu les mêmes techniciens raccorder les deux immeubles situés en face du mien. Je me suis donc dit que tout le quartier était en cours de raccordement.

Début avril, aucun des trois immeubles n'était encore éligible (surement du retard). Puis, fin avril, le premier immeuble en face est devenu éligible. Mi-mai, ce fut au tour du second immeuble. En revanche, mon immeuble n'apparaît toujours pas comme éligible, ni chez Orange ni chez les autres opérateurs.

Je connais l'existence du délai réglementaire d'environ trois mois après le raccordement, mais nous sommes désormais le 14 juin et rien n'a changé. Je ne peux toujours pas souscrire à une offre fibre.

Ma question est donc la suivante : est-ce une situation normale ou cela peut-il indiquer un problème sur le raccordement de mon immeuble ?

Merci d'avance pour vos retours et vos expériences.

buddy

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Fibre raccordée depuis mars mais toujours inéligible : est-ce normal ?
« Réponse #1 le: Aujourd'hui à 18:19:46 »
Bonjour,

le plus simple reste de te rapprocher du syndic / conseil syndical pour vérifier que tout s'est bien terminé. il arrive dans de rares cas qu'il ne soit pas possible de passer la fibre entre l'immeuble et la rue car un fourreau est écrasé.

Après, les travaux ont eu lieu quand, car le délai de 3 mois c'est à compter de la déclaration de fin de travaux et l'inscription de ceux ci sur le fichier IPE, il se passe quelques (2 à 4) semaines souvent entre la fin réelle et la fin "administrative" des travaux.

alain_p

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Fibre raccordée depuis mars mais toujours inéligible : est-ce normal ?
« Réponse #2 le: Aujourd'hui à 18:40:33 »
Sinon, peut-être essayer un post sur le site de l'ADUF, en espérant qu'en employé Free passe dessus et débloque la situation ?

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46