MAJ 20/06/2013
Bon, c'est moins fluide que prévu, on s'enlise.
Le RDV prévu fin mai a été annulé. On devait me rappeler pour fixer un nouveau RDV, mais personne ne m'a appelé. Cela fait maintenant 20 jours que je suis dans le brouillard, malgré de multiples relances. Apparemment, le RDV a été annulé car il y a un souci en amont de la ligne qui doit être réglé avant que le technicien puisse passer pour procéder à l'installation. Cette affaire est entre les mains d'une "cellule expertise" qui doit débloquer la situation avant que l'on revienne vers moi pour convenir d'une nouvelle date de RDV.
Il faut s'armer de patience, les télé-conseillés off-shore disent un peu tout et n'importe quoi. Ils sont bons à accorder des remises sur la facture (sans que je ne demande quoi que ce soit), mais pour faire avancer les choses, c'est une autre histoire. Allez restons optimistes, je vous tiens au courant de la suite des événements.