Auteur Sujet: Convention signée mais pas de travaux (Lu 22450 fois)

Fuzy · « **Réponse #12 le:** 04 janvier 2016 à 17:00:27 »

Je suis dans le même cas que toi...convention signé début octobre, le technicien de Sogetrel est passé mi-novembre faire l'étude technique.
Rien de nouveau depuis !
Immeuble de -de 12 logements (5), PMR à 20 mètres depuis juin.

Rien du côté de Degouptest et de la carte Orange !

Wait and see

biohazard · « **Réponse #13 le:** 04 janvier 2016 à 17:05:35 »

Si ton PMR est installé depuis juin tu es déjà tranquille pour le délai des 3 mois de l'ARCEP

Donc tu sera éligible des la fin de l'installation dans ton bâtiment.
La question est : Quand ? ^^

MrGyzmo · « **Réponse #14 le:** 07 janvier 2016 à 22:56:33 »

Bonsoir,

Voici mon expérience (qui n'est pas terminée) si ça peut aider.

03/09/15 : Signature de la convention lors de l'Assemblée Générale.
04/11/15 : Confirmation par Orange (au téléphone) que l'accord du syndic a été validé. (il faut patienter 2 mois après signature pour la validation)
9/11/15 : Des techniciens sont venus faire la pré-étude pour le raccordement.
5/01/16 : Début des travaux dans l'immeuble.

Etant en zone moyennement dense (ville de Caen), ce sont des armoires de rue qui ont été posées (depuis plusieurs mois), donc je devrai être éligible une fois les travaux terminés et que l'info ait été remontée au service commercial de Orange.

Bonne soirée.

Darklight · « **Réponse #15 le:** 07 janvier 2016 à 23:25:46 »

Merci bien du retour! Espérons que ça soit vite fini (mais bien fait) pour avoir la fibre!

biohazard · « **Réponse #16 le:** 07 janvier 2016 à 23:29:45 »

Merci de ta réponse. Dans ton cas ça été assez vite à peine 4 mois au total. Pour ma part cela dure depuis plus de 6 mois

MrGyzmo · « **Réponse #17 le:** 07 janvier 2016 à 23:36:39 »

Je vous en prie c'est normal ! J'ai moi même créé un topic sur le forum Orange pour partager nos expériences concernant le raccordement à la Fibre, c'est tellement floue pour nous client.

biohazard · « **Réponse #18 le:** 07 janvier 2016 à 23:43:51 »

Oui car il y a très peu d'informations sur le site d'orange (limite degrouptest est pus précis )
Et on a du mal à suivre l'agencement

MrGyzmo · « **Réponse #19 le:** 08 janvier 2016 à 09:53:52 »

Bonjour,

Les travaux ont du se terminer hier puisque ce matin de bonheur j'ai pu découvrir la petite pancarte de Orange qui indique que l'immeuble est fibré !

Voilà plus qu'à patienter la commercialisation !

Bonne journée.

Fuzy · « **Réponse #20 le:** 08 janvier 2016 à 10:50:49 »

@MrGyzmo

Entre la signature syndic et les 2 mois pour accord d'orange, as-tu reçu un mail d'orange ou as-tu vu un changement de statut sur degrouptest (accord syndic bleu à vert) ?

As-tu eu une information (délais) de la part du prestataire concernant les travaux ?... pose PMI, PBO !

Il est claire que nous n'avons aucun visu par rapport à ces renseignements. C'est d'autant plus frustrant car les délais ne sont pas annoncés 3 mois-6 mois, 1 ans...

Lorsque j'ai rencontré le technicien de sogetrel qui faisait la pré-étude pour le raccordement, il a été très évasif quant au délais ! A croire qu'il n'y a aucun planning...

buddy · « **Réponse #21 le:** 08 janvier 2016 à 10:56:10 »

Orange refuse de communiquer des délais pour éviter les frustrations le moment venu si il y a des retards (c'est ce que j'ai eu comme info).
Apres le syndic ou le conseil syndical de ton immeuble savent logiquement le jour de la pré étude, quand elle est acceptée et quand les travaux sont faits... par contre ils ne savent pas exactement le jour où ton immeuble est déclaré éligible dans le SI Orange.

En ZMD mon immeuble a été fibré il y a 1 mois et toujours pas éligible... wait and see..

Fuzy · « **Réponse #22 le:** 08 janvier 2016 à 11:05:49 »

Merci Budy, je vais contacter le syndic dans ce cas !

ça me permettra d’arrêter de guetter le moindre camion garé dans la rue !!!!

MrGyzmo · « **Réponse #23 le:** 08 janvier 2016 à 11:06:18 »

J'ai reçu deux mails, l'un m'indiquant que la Fibre arrivait (quartier fibré) et un autre par rapport à l'accord du syndic. Sinon pour ce qui est des délais j'en ai eu aucun ! Ma belle mère qui habite dans le même quartier, son immeuble a été déclaré éligible environ deux semaines après la fin des travaux. A noter que son immeuble est nettement plus grand que le mien (8 étages et 8 hall) alors que moi c'est deux halls de 4 étages.