Bonjour à tous,
Je viens de m'inscrire sur ce forum car j'hésite beaucoup à souscrire à l'offre fibre SFR. Ma maison se trouve dans le plan de troux et je suis éligible à l'offre 1Gb depuis cet été.
L'offre à vie fibre power sport est alléchante sur le papier: plus de débits, SFR sport et BeIn sport inclus, pour moins cher que ma Box Free.
J'aimerais donc avoir des retours d'expérience récents dans ce quartier. Est ce que la connexion est maintenant stable? Quels sont les débits réels?
Ce que je lis et entend sur SFR n'est pas rassurant. Vos avis m'aideront à faire mon choix. Merci d'avance.

Je suis également au Plan de Troux, boulevard d'Alembert avec un forfait Power depuis Février 2017 qui ne donne droit au 1Gb/s mais ma box est en réalité configurée en 200/20 bien que le modem accroche 24 voies descendantes et que mon adresse soit éligible au 1Gb/s dixit le site de SFR. J'ai bataillé quelque temps avec la hotline et le chat SFR pour me faire installer le fichier de configuration 1Gb/s, j'ai juste perdu mon temps face à des personnes qui ont à peine compris ce que je demandais.

Question fiabilité, j'ai connu une douzaine de pannes totales, parfois pendant plusieurs jours mais rien à signaler depuis septembre. Le 200/20 est cependant constant, je le mesure chaque jour. Élèment important pour moi, le débit Netflix en 1080p est impeccable à toute heure, même en prime time. Pas de problème de lag ou de lenteur, sur Youtube par exemple.

Comme beaucoup, j'envisage une résiliation/ ré abonnement dans la foulée pour essayer de bénéficier du 1Gb/s mais ça va dépendre du prix et il a quand même une chance non nulle que SFD s'embrouille en ne me rendant pas la caution du premier abonnement à moins de laisser passer plusieurs semaines entre les 2 opérations. Autre solution, changer d'abonnement en ligne, ce qui va coûter 10€ de plus par mois mais la résiliation est facturée au minimum 49€. Je ferai mes comptes d’apothicaire à la date anniversaire de mon contrat.

Il serait intéressant de voir le débit d'un nouvel abonné au Plan de Troux avec un abonnement  Power, de nombreux anciens client laissés pour compte par l'incompétence de SFR sont encore en 30/1.

Bonjour

En fait il n'y a pas à proprement parlé de migration du fichier de configuration.
C'est une procédure automatique qui s'en occupe, le problème c'est que cette procédure est à priori "buggée" et dans certains cas elle est incapable de générer un dossier client SFR sans problème, comme la détermination du nom du fichier de configuration est également une procédure automatique, s'il reste un problème dans le dossier client, dans le "meilleur" des cas on reste avec son ancien nom de fichier, dans le pire la procédure n'est même pas capable de générer le nouveau nom et dans ce cas on se retrouve avec un default.cm ....

Lorsque l'on est nouvel abonné, la procédure automatique de migration n'intervient pas donc on n'a pas ce problème.

Effectivement, à priori, il y a très peu de personnel au sav qui sait effecteur la recherche en particulier dans le dossier client pour résoudre ce problème.

A+

C’est encore tombé ?

Je viens de me lancer chez SFR avec l'offre POWER SPORT à 1Gb. J'espère ne pas le regretter.
Je me lance alors dans l'installation de la box que je viens de récupérer à l'espace SFR.
Et là, je constate que je ne peux pas brancher le cable coax à ma prise murale: l'adaptateur fourni par SFR ne rentre pas dans la prise!
Ma prise est composée de 2 sorties coax: RD et TV. Je crois qu'il faut utiliser le côté RD.
Il ne semble pas manquer grand chose mais je ne vais pas forcer. Je crois que c'est la prise d'origine pourtant.
Je dois rappeler le service client demain (après la création de mon dossier) pour programmer l'intervention d'un technicien. Ca commence mal.

RD c'est radio...

Radio? Aie! J'ai pas d'autres prises...
Alors ou se cache ma connexion coax data?!

ca me rassure.
Je vais éviter de bricoler dès le début, je ferai venir un technicien puisque c'est gratuit normalement.