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Communiqué de presse de Bouygues Telecom :
C’est comme tous les ans l’école des fans : ils ont l’impression tous d’avoir gagné
Le délai d’établissement d’appel, nouvel indicateur mesuré en 2021Afin de prendre en compte l’ensemble des aspects de la qualité d’expérience en matière d’appels mobiles, l’Arcep a cette année mesuré le délai d’établissement des appels, c’est-à-dire le délai entre le déclenchement de l’appel par l’appelant et le délai d’obtention de la première sonnerie.L’indicateur publié est le délai d’établissement d’appel moyen. Bouygues Telecom et Orange présentent la meilleure performance selon cet indicateur (1,9 secondes), suivis de SFR avec un écart très faible – voire imperceptible pour un utilisateur (2 secondes). Free Mobile est distancé, avec un délai moyen de 3 secondes. On peut souligner le faible écart entre les zones rurales (2,4 secondes en moyenne sur les quatre opérateurs) et les zones denses (2,1 secondes).
Il y a d'autres indicateurs où Free n'est pas bon, comme l’acheminement de SMS (8% des cas où le SMS est transmis en plus de 10 secondes) ou le délai d'établissement d'appel :- 1,9 seconde pour Orange et Bouygues Telecom- 2 secondes pour SFR- 3 secondes pour Free (+50% de temps par rapport à SFR)
Je n'avais pas percuté, mais oui la VoLTE explique probablement le décalage de Free.Peut-être également sur la qualité des appels téléphonique, moins bonne chez Free.