Auteur Sujet: Rapport Arcep QOS mobile 2017 (Lu 35409 fois)

eruditus · « **le:** 22 juin 2017 à 06:02:06 »

QUALITÉ DES SERVICES MOBILES

L’Arcep publie les résultats de son enquête 2017
Orange devant, Bouygues Telecom et SFR au coude à coude, Free Mobile derrière

Paris, le 21 juin 2017

L’Arcep publie les résultats de sa 18ème enquête annuelle d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains. Plus d’un million de mesures en 2G, 3G et 4G ont été réalisées sur l'ensemble du territoire, dans tous les départements (à l'intérieur et à l'extérieur des bâtiments) et dans les transports (TER, Transiliens, RER, métros, TGV, routes). L’enquête a porté sur les services mobiles les plus répandus : navigation web, lecture de vidéo, transfert de données, SMS et appels vocaux. Les tests réalisés visent à évaluer la performance des réseaux des opérateurs, de manière strictement comparable, et ce dans des conditions d’usages diversifiées.

Le périmètre de l’enquête a considérablement été élargi cette année. Dans les zones d’habitation, le nombre de points de mesure a été doublé. S’agissant des axes de transport, la qualité a été mesurée sur l’ensemble des autoroutes et, pour la première fois, sur une vingtaine de grandes routes également. De même, ce sont tous les TGV et Intercités qui ont fait cette année l’objet de mesures, et plus de 60 TER. Enfin, l’Arcep a mesuré la qualité dans l’ensemble des métros en France, dont, pour la première fois, les métros de Lille, Lyon, Marseille, Rennes et Toulouse.
....

https://goo.gl/FK7GUA

Nico · « **Réponse #1 le:** 22 juin 2017 à 08:06:31 »

Belle amélioration côté ByTel / SFR en zone rurale, et sacré tacle envers Free Mobile :

Tous les opérateurs, à l’exception de Free Mobile, ont amélioré la qualité de leurs services data.

Rom 1 · « **Réponse #2 le:** 22 juin 2017 à 13:40:20 »

Et cette fois-ci il sera plus difficile d'attaquer l'ARCEP pour cacher le thermomètre.

eruditus · « **Réponse #3 le:** 22 juin 2017 à 13:47:27 »

Je ne comprends pas trop ta remarque. Je n'ai pas souvenir qu'un opérateur ait déjà attaqué l'arcep sur ce rapport annuel ?

Rom 1 · « **Réponse #4 le:** 22 juin 2017 à 14:01:54 »

Je fais référence à l'autre actualité du jour chez Free, où l'on apprend que l'opérateur attaque Netflix pour dénigrement car le service de streaming le classe systématiquement dernier. Je faisais donc le parallèle entre les deux témoignant des performances des réseaux fixe et mobile de Free.

Sauf que si l'opérateur attaque Netflix, il lui sera plus difficile de contester la méthodologie et les résultats de l'ARCEP.

Nico · « **Réponse #5 le:** 22 juin 2017 à 14:22:02 »

Citation de: Rom 1 le 22 juin 2017 à 14:01:54

l'opérateur attaque Netflix pour dénigrement car le service de streaming le classe systématiquement dernier

On a eu le détail de la raison de la plainte ?

J'ai du louper ça...

eruditus · « **Réponse #6 le:** 22 juin 2017 à 14:34:04 »

Moi, aussi. Bon avec le contexte, je comprends mieux la remarque.

Je n'ai pas encore eu le temps de regarder en détails le rapport, mais c'est quand même trës étonnant cette stagnation dans leurs résultats chez Free Mobile alors que les 3 autres ont continué de progresser. $:-\$

robin4002 · « **Réponse #7 le:** 22 juin 2017 à 15:33:41 »

C'est surement le bridage de l'itinérance qui a tiré la moyenne vers le bas.
Même s'il avait déjà du bridage non avoué avant, il était moins fort (on pouvait avoir du 28 mbps en 3G en pleine nuit ce qui n'est plus possible maintenant, 1mbps max).

Nico · « **Réponse #8 le:** 22 juin 2017 à 15:35:12 »

Les tests n'ont pas été fait en journée ?

(j'y crois peu au "bridage de l'iti" comme raison)

eruditus · « **Réponse #9 le:** 22 juin 2017 à 16:04:06 »

Entre 9h et 21h.

robin4002 · « **Réponse #10 le:** 22 juin 2017 à 16:19:07 »

Je donnais cette exemple avec un gros écart pour illustrer.
En journée les écarts sont surement pas aussi important entre avant et après le bridage officiel, mais je suppose qu'il y a aussi une différence non négligeable (je n'ai pu mesuré moi-même, je suis partie de Free mobile peu après le bridage officiel).

e-TE · « **Réponse #11 le:** 22 juin 2017 à 16:25:34 »

la moyenne de free est bien plombé par les chiffres en zone rurale il me semble... alors que les autres opérateurs sont un peu moins rapide en zone rurale qu'en zone dense, mais dans une proportion bien moindre...