Auteur Sujet: Plus de synchro Box SFR depuis demande de migration vers Orange. (Lu 6033 fois)

WiLo · « **Réponse #12 le:** 18 octobre 2013 à 10:43:21 »

Citation de: jma64 le 18 octobre 2013 à 10:25:31

Donc migration AVEC portabilité.
Donc il s'agit de réunir les preuves de cette coupure et de bloquer TOUT prélèvement bancaire automatique de SFR. C'est la chose à faire en priorité maintenant. (j'en sais quelquechose... )

exactement, sans portabilité je pense qu'il n'y aurais jamais eu tout ces problèmes, je m' en rappellerais a l' avenir ^^

quand aux preuves, et les prélèvement je vais me mettre a la tache

vivien · « **Réponse #13 le:** 18 octobre 2013 à 11:17:12 »

Attention : le fautif peux être Orange qui aurais envoyé la seconde demande dans la foulée sans attendre le raccordement.

Quand tu appel ton numéro fixe tu tombe sur un répondeur SFR ou Orange ?

WiLo · « **Réponse #14 le:** 18 octobre 2013 à 20:28:49 »

je ne tombe sur aucun répondeur, sa sonne dans le vide...
et le technicien de se matin ma rappeler cette après midi en me confirmant qu' SFR avais pris ma demande de portabilité comme un acte de résiliation...

vivien · « **Réponse #15 le:** 18 octobre 2013 à 20:36:32 »

C'est exact : La portabilité entraîne une résiliation.

Mais seulement la 2ème étape de la portabilité.

Donc :
- soit Orange s'est trompé et a demandé la mise en place de la portabilité immédiatement (d'où résiliation)
- soit SFR a mal interprété la demande d'Orange.

Dans tous les cas il y a une erreur humaine.
Là, je ne vois pas ce qui te permet de dire quel opérateur est fautif.

WiLo · « **Réponse #16 le:** 18 octobre 2013 à 20:43:14 »

bon au final je vais prendre mon mal en patience, j' ai une clé 3G dispo et j' arrive encore a me connecter péniblement au réseau SFR Fon de ma rue.

Je serais juste attentif a ne pas être prélevé par SFR et une conseillère Orange m' a dis que je pouvais faire une demande de geste commercial a l' ouverture de ma ligne,vu que je serais rester 1 mois sans prestation.

WiLo · « **Réponse #17 le:** 02 novembre 2013 à 19:33:09 »

MAJ 02/11 :

installation du matériel Orange en début d' après midi :

et la PAF ! pas de synchro optique, apparemment dut a un problème chez Orange, vu que le technicien a rencontré le même problème plus tot dans la matinée...

bref on va attendre encore un peu