Pages: 1 [2] 3   En bas

Auteur Sujet: Neuf lance son offre FTTH sur Pau  (Lu 19649 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 281
    • Twitter LaFibre.info
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #12 le: 17 avril 2007 à 23:16:59 »
Le communiqué de presse ne parlent pas d'IP fixe, du service neuf giga ou du service Neuf Mobile liberté....  >:(
IP archivée

yordinateur

  • Invité
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #13 le: 17 avril 2007 à 23:25:30 »
Citation de: vivien le 17 avril 2007 à 23:16:59
Le communiqué de presse ne parlent pas d'IP fixe, du service neuf giga ou du service Neuf Mobile liberté....  >:(
a mon avis il n'en parle pas mais c'est inclu
IP archivée

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 281
    • Twitter LaFibre.info
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #14 le: 18 avril 2007 à 00:03:03 »
Commentaire suite à la news du lancement de l'offre sur univers Freebox :

Citer
Pizarre !
Pau est fibré depuis pas mal de temps (qq années), et Neuf parvient à utiliser le reseaux existant de la ville ?
Pourquoi pas les autres ? (FREE, ORANGE, etc...)

Source : http://www.universfreebox.com/article3230.html
IP archivée

grigri64

  • Invité
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #15 le: 18 avril 2007 à 00:55:53 »
Tiens tiens je passais par là ... et ...
quelqu'un aurait des soucis pour joindre neuf ?
Bah, la routine !
 :)
--------------------------------------------
je frime parce que ma connexion remarche depuis 2 heures ...
en passant avec un débit de synchro divisé par 2 ... mais bon...
(vivement le FTTH sur GAN)
« Modifié: 18 avril 2007 à 01:00:11 par grigri64 »
IP archivée

popod

  • Invité
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #16 le: 18 avril 2007 à 01:26:43 »
Si j ai bien compris tous les anciens abonnés mediafibre et adsl neuf, seront servis les derniers, et les nouveaux abonnés seront racordé dessuide???

On ferait mieu de tous se casser, resilier nos contracts et s abonné en tant que nouveau.

Pour ceux de mediafibre sa changera rien aucun frais a payer, et pour ceux en ADSL c est pareil puisqu on paiera quand meme 45€.

Aller on organise des resialiations en masse :p

La logique neuf c est quand bien penser.  ???


Et juste comme sa, mais neuf ne c est pas engagé a repondre dans les 3 premieres minutes de l appel????

En meme temps vivien tu n auras passé que 51min a attendre... Neuf se serait il mit au 1/4 d heur bearnais????
IP archivée

TITI

  • Pau Broadband Country (64)
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 287
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #17 le: 18 avril 2007 à 07:24:29 »
C'est clair on va pas attendre cet été :o
IP archivée

ExxaG

  • Pau Broadband Country (64)
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 386
  • FTTH 1 Gbits/s sur Lescar (64)
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #18 le: 18 avril 2007 à 08:21:15 »
Citation de: grigri64 le 18 avril 2007 à 00:55:53
Tiens tiens je passais par là ... et ...
quelqu'un aurait des soucis pour joindre neuf ?
Bah, la routine !
 :)

Vous commencez déjà à casser du sucre sur le dos de neuf ?  :-\  Avez-vous seulement regardé a`quelle heure il a essayé de joindre le service client ?

Citer
Les souscriptions pourront se faire dès le 18 avril à l’agence Neuf de Pau-Despourrins ainsi qu’à la FNAC de Pau ou encore en appelant le 0 805 700 397 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Je viens d´appeler au numéro 0.805.... du service client. La personne du service client connaissait l´offre, elle a pris toutes mes coordonnées afin de faire vérifier mon égibilité, car ils n´ont pas (je pense) la base de données pour le faire en direct sur leur plateforme.
Elle me rappelle dans la journée.
IP archivée

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 281
    • Twitter LaFibre.info
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #19 le: 18 avril 2007 à 09:03:24 »
Citation de: ExxaG le 18 avril 2007 à 08:21:15
Vous commencez déjà à casser du sucre sur le dos de neuf ?  :-\  Avez-vous seulement regardé a`quelle heure il a essayé de joindre le service client ?

Tout a fait surtout que le service n'ouvre qu'aujourd'hui.

On peut apprécier le N° vert, là ou un opérateur (je ne dirais pas son nom) à un service client à 0.15 ct/min et 1h30 d'attente avant de joindre une personne.

Ceux qui disent que FT est sans reproche je peut vous dire qu'en 2000 l'ADSL avec Netissimo 1, j'ai testé le 1013 avec en moyenne 1 appel tous les 2 jours, le nombre d'appels qui n'aboutissait pas, où la personne disait rappeler le lendemain ou reportait la faute sur mon FAI MagicOnline était nombreux. (pour rappel à l'époque pour l'ADSL il falait 3 abonnements : abonnement téléphonique chez FT, abonnement Netissimo chez FT pour la synchro ADSL, un abonnement chez un FAI pour l'accès Internet, le modem étant loué par France Telecom et est spécifique au DSLAM)
IP archivée

drk65

  • Invité
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #20 le: 18 avril 2007 à 12:42:56 »
Citation de: TITI le 18 avril 2007 à 07:24:29
C'est clair on va pas attendre cet été :o

Depuis combien de temps etes-vous abonnés tous ? Vous avez choisit de ne pas avoir la TV.
Maintenant, on nous annonce que pour le meme prix, on pourrà avoir bien mieux que ce que l'on a actuellement.

Vous etes à 2 mois près ?

Votre connexion ne marche plus ? Non, je ne pense pas, alors un peu d patience....

Oui c'est rageant de savoir que c'est dispo et que l'on n(y a droit presque en dernier... Mais c'est comme ca chez Neuf. A chaque nouvelle NB, les anciens abonnés sont servi en dernier et doivent payer pour remplacer leur NB de la génération précédente...

Pour ma part, je veux simplement savoir que l'on me dise à quelle date on pourra venir reprendre ma RGW pour me donner la NB et le decodeur TV afin de pouvoir m'organiser avec mon employeur pour poser un congé. Que cela soit la semaine prochaine ou dans deux mois, peu importe, mais que je sache c'est tout.
IP archivée

fox 64

  • Pau Broadband Country (64)
  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 286
  • FTTH 100 Mb/s sur Billere (64)
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #21 le: 18 avril 2007 à 13:25:47 »
Citation de: ExxaG le 18 avril 2007 à 08:21:15

Je viens d´appeler au numéro 0.805.... du service client. La personne du service client connaissait l´offre, elle a pris toutes mes coordonnées afin de faire vérifier mon égibilité, car ils n´ont pas (je pense) la base de données pour le faire en direct sur leur plateforme.
Elle me rappelle dans la journée.
Salut
est-ce qu'ils t'ont confirmé que les raccordements ne commenceraient que mi-mai ?
IP archivée

TITI

  • Pau Broadband Country (64)
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 287
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #22 le: 18 avril 2007 à 14:04:56 »
Citation de: drk65 le 18 avril 2007 à 12:42:56
Depuis combien de temps etes-vous abonnés tous ? Vous avez choisit de ne pas avoir la TV.
Maintenant, on nous annonce que pour le meme prix, on pourrà avoir bien mieux que ce que l'on a actuellement.

Vous etes à 2 mois près ?

Votre connexion ne marche plus ? Non, je ne pense pas, alors un peu d patience....

Oui c'est rageant de savoir que c'est dispo et que l'on n(y a droit presque en dernier... Mais c'est comme ca chez Neuf. A chaque nouvelle NB, les anciens abonnés sont servi en dernier et doivent payer pour remplacer leur NB de la génération précédente...

Pour ma part, je veux simplement savoir que l'on me dise à quelle date on pourra venir reprendre ma RGW pour me donner la NB et le decodeur TV afin de pouvoir m'organiser avec mon employeur pour poser un congé. Que cela soit la semaine prochaine ou dans deux mois, peu importe, mais que je sache c'est tout.

Toi aussi tu as l'air pressé........ Alors un peu de patience ! Comme nous :)

On va pas te donner une date exacte pour le changement de BOX, ca se fera à la migration en JUIN :).
IP archivée

drk65

  • Invité
Re : Lancement des offres Neuf FTTH sur Pau
« Réponse #23 le: 18 avril 2007 à 14:07:23 »
Visite a la Fnac :

Les nouvelles brochures sont la avec tout le détail de l'offre : voir le premier post.

Pour les abonnés Médiafibre, pré-inscription sur une liste de demandeur de migration. Par la suite, nous serons reontactés pour aller signer le nouveau contrat (au plus tot mi-mai, mais ca sera surement fin mai...). Prise de rendez-vous pour l'installation lors de la signature du contrat avec un delai d'environ 12 jours. Il aura fallu ramener la RGW avant à l'agence du centre.

Donc les premiers raccordement seront pour mi-juin pour les abonnés médiafibre. Pour les nouveaux abonnés, raccordement le plus tot le 2 mai. Pour les abonnés ADSL Neuf, raccordement courant de l'été ou au pire à la rentrée.

Pas eu le temps de demander plus de précisions techniques, mais aurais-je eu une réponse, pas sur...

Voila, donc maintenant, j'en sais un peu plus et vais pouvoir négocier une journée de congée pour mi-juin....
« Modifié: 19 avril 2007 à 12:43:17 par drk65 »
IP archivée
Pages: 1 [2] 3   En haut