Bonjour,
Cela fait des années que je n'arrête pas d'appeler Orange pour réparer la ligne téléphonique en ADSL dégroupé, ils mettent un patch, ça marche une semaine puis ça tombe à nouveau. A un moment, j'avais environ 6Mb descente, 1Mb en montée. Maintenant, si j'atteins 2Mb en descente, c'est le luxe. Et l'upload, n'en parlons pas. Je suis assez loin (2,4km de la D919, 5km je pense du central). Du coup, l'arrivée de la fibre était un immense rêve... Qui vient d'être réalisé ! La fibre est passée dans les hauteurs de ma commune d'Aramits.
Je me suis donc précipité a commander l'installation et le RDV était ce matin. Le seul problème, c'est que l'arrivée de la fibre, comme le téléphone est le long de la route et ma ligne téléphonique actuelle est ensuite déportée de la route sur le pylône EDF ou arrive l'élec. Les deux ensuite passent via des fourreaux et sortent du sol au milieu de la maison qui est en toute pierre, murs de 60cm, etc. Et ce pylône est à 20-30m de la maison.
Le hic c'est que l'ingénieur est passé et voyant la longueur et le fait que le câble téléphone qui arrive semble être coincé par un bout de carrelage au sol au niveau de la colonne centrale élec où tout sort, il a dit qu'il ne peut rien faire et qu'il faut faire passer un nouveau fourreau vert depuis le pylône jusqu'à la maison.
Je lui ai demandé s'il pouvait regarder la ligne cuivre tant qu'il était sur site et il a dit non, ce n'est pas son domaine donc je vais devoir relancer encore Orange pour réparer la ligne encore une fois en attendant un jour l'installation de la fibre.
Pour l'installation de cette gaine, il a laissé entendre que c'est de notre ressort, et nous devons faire les travaux nous-mêmes avant qu'il puisse repasser pour faire passer la fibre dans cette nouvelle gaine.
Ma question est donc est-ce bien de notre responsabilité de faire ces travaux, les financer, ou est-ce qu'on peut s'appuyer sur quelque chose pour faire avancer les choses? Ma mère n'ayant plus de téléphone se replie sur son portable, mais je tiens vraiment à faire installer la fibre le plus rapidement possible pour avoir une liaison téléphonique stable ainsi qu'un internet utilisable.
Avis ?
Merci !