Auteur Sujet: Installation fibre  (Lu 224 fois)

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Basco

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Installation fibre
« le: Hier à 21:15:27 »
Bonsoir
Je suis perdu et je demande des explications
Problème
Dans un village du pays basque vraiment en pleine campagne une zone avec 3 maisons quasiment côte a côte
Maison 1 fibre orange installée pas de problème
Maison 2 en face serait éligible ( orange a envoyé un courrier pour leur signaler l’arrêt du cuivre et propose le passage à la fibre) donc on téléphone au 3900 ( on tombe je ne sais où trouve avec beaucoup de difficulté l’adresse en m’envoyant un lien de localisation) réponse en cours de déploiement…on vous envoie un sms dans moins de 10 jours pour faire la demande d’installation ?
Maison 3 pareil à 2
Dehors il y a bien un PB avec un cable qui part vers la maison 1
Question c’est quoi ce méli-mélo ? Merci de m’éclairer
Sur ce site j’ai trouvé un lien avec un plan qui montre l’éligibilité des 3 maisons, par contre sur le site orange c’est illisible

Basco

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Installation fibre
« Réponse #1 le: Hier à 21:56:55 »
Je viens de regarder sur la carte de l’arcep point vert sur la maison ( le plan est bien mieux que celui d’orange) donc déployé et racordable ….je ne comprends pas le discours d’orange?

chad86

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Installation fibre
« Réponse #2 le: Hier à 22:05:09 »
je ne sais pas si ça peut t'aider mais les cartes de Free sont pas mal aussi...

sinon tu peux tout à fait avoir un immeuble éligible dans une rue et celui d'à coté non.
pareil en zone rurale...

https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/

Basco

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Installation fibre
« Réponse #3 le: Aujourd'hui à 18:14:40 »
Bonjour
Ils marche sur la tête chez Orange
Aujourd’hui en me connectant avec un autre ordinateur hors de mon domicile j’ai fait une requête pour avoir les tarifs fibre orange…avec djingo leur ia maison il m’a proposé d’être rappelé au numéro du futur fibre ( ligne cuivre sans internet) le problème a été résolu en 10 minutes proposition fibre internet telelephone tv pour 29.99€ tout compris installation gratuite !!  ( promotion du moment) Et transfert du dossier cuivre vers la fibre par validation électronique et rendez vous pour l’installation avec un technicien dans 15 jours
Vraiment je pense que leur service commercial laisse à désirer si on ne tombe pas sur un interlocuteur compétent
À suivre jusqu’à l’installation définitive
Merci pour vos conseils