Bjr à tous 

Ok pas de problème pour les photos et le compte rendu de l'intervention 

Hier j'ai reçu un courrier de SFR je pensais comme me l'avait dit le commercial que c'était la confirmation écrite de mon nouvel abonnement et bien non , tout simplement les documents pour le prélèvement à signer et à renvoyer    là cela va très vite

Je ne renvoie rien pour l'instant  SFR a déjà toutes mes coordonnées bancaires car je suis en  prélèvement pour mon abonnement actuel  , je vais attendre que tout soit ok pour traiter le prélèvement il n'y a pas urgence .

j'ai donné les coordonnées du commercial à mon voisin pour qu'il le contacte et lui fasse part de son mécontentement concernant son abonnement fibre , il ne figurait pas sur la liste en possession du commercial des personnes à contacter

le commercial est venu le voir , en même temps nous avons prévenus d'autres voisins eux aussi prêts à partir chez orange  de la venue du commercial et ce dernier s'est trouvé avec plusieurs personnes .

Bien entendu il a proposé à tout ce beau monde de prendre un abonnement 300 MO  cela devrait résoudre les problèmes  dont  le 3 juillet et le 4 juillet
les techniciens sont dans la rue pour procéder aux travaux nécessaires chez plusieurs abonnés SFR

Une info qui a été dite chez mon voisin mais pas à moi même  il y aurait changement de la fibre entre le boitier de rue et  l'abonné , par contre on a aucune
certitude que l'on va garder le nr de téléphone .

Sur le courrier reçu de sfr , j'ai un nouveau numéro de client , en ce qui concerne le nr de téléphone , mon numéro actuel ne figure pas il est remplacé par
 00 00 00 00 00 .

De toute façon avant que les techniciens ne touchent à mon installation actuelle il va falloir qu'ils me donnent la certitude que je garde mon Nr de Tel ainsi
que mes adresses mail , sinon je n'accepte pas ce nouveau contrat .

A partir du nr de client inscrit sur la lettre SFR , j'ai essayé de faire une recherche sur l'avancement du dossier , impossible mon nr n'est pas reconnu

je suis maintenant un peu septique sur la suite de cette affaire .

bonne journée
à plus   

arf !

on aura donc pas le fin mot de l'histoire ...

dommage ...

jerem

Le site de SFR semble annoncer les bons débits lors d'une souscription (ou simulation de souscription). En essayant tu devrais voir combien est annoncé (même si ton cas semble un peu particulier).

  Bonjour à tous

Cette affaire de nouveaux contrats avec une fibre à 300 Mo pour palier aux dysfonctionnements de la fibre que nous avons actuellement est un véritable scandale

Comment SFR peut laisser faire ce commercial  ( je ne puis donner ici les coordonnées ) qui abuse de la confiance des clients tout simplement pour vendre des
contrats et toutes les méthodes sont bonnes y compris les plus tordues

Après renseignements ce commercial badgé SFR ne fait pas partie du personnel SFR  , il vend du contrat . Je me demande si cet individu n'est pas un sous marin d'ORANGE , car autant dire qu'après son passage bon nombre de clients vont quitter SFR tant ils sont scandalisés .

Tous les contrats signés par des clients de ma rue ( déjà fibrés) ont été annulés  autant dire que cet individu n'a pas intérêt à se promener à proximité il va
devoir s'expliquer 

Nous avons pris contact avec le service techniques SFR  , la boutique SFR  du centre ville pour dénoncer de telles pratiques . le service technique a reconnu
que sur PAU , il y avait de sérieux problèmes avec la fibre mais que c'était en cours de traitement par la mise en place de nouveaux équipements , impossible
d'avoir plus de renseignements . D'ailleurs dans une revue  SFR passe de la 1ère place à la 3ème due en grande partie aux problèmes du réseau sur PAU
dixit le service technique

Cet après midi AXIONE était dans ma rue pour fibrer un client ( voisin d'en face) qui était en ADSL , j'ai vu les techniciens , ils installent un terminal abonné pouvant aller jusqu'à 1 Ghz  . Tout ce que  j'ai pu obtenir c'est qu'à la rentée SFR devrait augmenter les débits , On voit bien que le personnel est très peu communicatif quand on essaie d'avoir des renseignements  , je pense que c'est voulu

Affaire terminée pour l'instant  le 300 Mo c'est du rêve , par contre un contrat très cher pour un service déplorable c'est la réalité du quotidien

à plus 

  @ryback64

Le voisin dont je parle était en ADSL  (SFR) , la SAUGE est venue deux fois pour passer la fibre dans les gaines mais impossible

Avant hier c'est une équipe AXIONE qui est venue , ils sont parvenus à passer la fibre   L'abonnement est SFR 

Bon week end

à plus 

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up !