Auteur Sujet: Lenteurs avec Polymag  (Lu 9675 fois)

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froissgu

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Lenteurs avec Polymag
« Réponse #36 le: 13 décembre 2016 à 21:06:11 »
Test 21h05 :

froissgu

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Lenteurs avec Polymag
« Réponse #37 le: 13 décembre 2016 à 21:11:32 »
Test 21 h 10 :

Niteshakee

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Lenteurs avec Polymag
« Réponse #38 le: 13 décembre 2016 à 21:49:42 »
Niteshakee, ton graphe est bien moins beau que celui de froissgu qui a juste une problématique de voisins trop nombreux sur le réseau : sur ton graphe on note des pertes régulières de paquets sans augmentation de la latence.

couleur verte = pas de pertes de paquets
couleur autre que vert : pertes de paquets présentes, dégradant fortement le débit.
absence de trait pas de réponse

Que s'est il passé entre 12h00 et 13h00 et entre 18h30 et 20h00 ? on voit plusieurs épisodes avec des coupures de l’accès à Internet. Cela peut être toi qui débranche ta box ou le réseau qui est cassé par un perturbateur (des fréquences proches introduites dans le réseau par des éléments du réseau abîmés).


Ben justement je me le demande.

ça fait des mois que je leur envoye des emails et que je leur explique que j'ai des problèmes et de connexions.

Ils commencent à travailler dessus ces derniers jours apparament car j'ai dit que j'en avais assez (je suis quand même patient non ?) et que j'allais résilier si cela ne s'améliore pas.

les seules fois ou je je coupe le routeur c'est quand ça ne fonctionne pas du tout et que j'espère qu'un ON/OFF le fasse refonctionner..

actuellement je ne peux même pas faire de test de débit puisque je n'arrive pas jusqu'au site de test...

Pour écrire ce message ,j'utilise ma connexion ADSL de backup qui deviendra sans doute bientôt la principale....

vivien

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Lenteurs avec Polymag
« Réponse #39 le: 13 décembre 2016 à 21:56:49 »
Donc c'est probablement un brouillage : il faut se déplacer et chercher le brouilleur, cela peut prendre beaucoup de temps.

La seule technique fiable est de couper certains clients et de voir si le brouillage est toujours présent (il faut donc un instrument d'analyse sensible pour détecter le brouilleur même quand il ne casse pas compétemment la connexion internet)

Une fois le client fautif isolé, il faut se rendre chez lui pour trouver ce qui cause le problème (il est généralement motivé car il n'est pas remis sur le réseau sans que le brouilleur soit enlevé)

Là où c'est vraiment complexe, c'est si le brouilleur n'est pas présent en permanence...

froissgu

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Lenteurs avec Polymag neticable.org
« Réponse #40 le: 15 décembre 2016 à 18:38:50 »
 >:(
Bande passante toujours aussi faible ce soir à 18 h 35 pour Sarl POLYMAG -
http://www.neticable.org/
Test sur testdebit.info
https://www.nperf.com/r/85812042-dXQc0os0

Optix

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« Réponse #41 le: 16 décembre 2016 à 10:56:58 »
DOnc je suis chez Polymag avec mon forfait 30 mégas et je suis aussi uniquement sur 1 seul canal , dois-je me plaindre ?
Tu as essayé de changer de modem ?

froissgu

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« Réponse #42 le: 17 décembre 2016 à 13:45:39 »
Bonjour,

Ca y est retour définitif du modem chez POLYMAG.
Pour ma part le modem avait été remplacé par un neuf en début d'année mais pas d'amélioration.

POLYMAG m'avait fait remplacer le câble entre la maison et le boîtier extérieur prétextant que c'est par ce que le câble était sans doute abîmé.
Bilan je remplace le câble et là rien n'a changé !

Toujours aussi mauvais

POLYMAG n'est plus qu'un mauvais souvenir aujourd'hui  ;D

vivien

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« Réponse #43 le: 17 décembre 2016 à 16:50:56 »
Pour moi il faut surtout réclamer un second canal.

Avec un seul canal, on ne fait pas de miracle pour un abonnement à 50 Mb/s...

Paul

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« Réponse #44 le: 17 décembre 2016 à 16:53:47 »
POLYMAG m'avait fait remplacer le câble entre la maison et le boîtier extérieur prétextant que c'est par ce que le câble était sans doute abîmé.
Bilan je remplace le câble et là rien n'a changé !

C'est pas un technicien qui est censé intervenir pour ça ?

froissgu

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« Réponse #45 le: 17 décembre 2016 à 17:24:45 »
C'est pas un technicien qui est censé intervenir pour ça ?

Si normalement mais la sans doute pas le temps,
malgré les 100€ de frais d'ouverture ou de réouverture de compte.

On m'a donné le touret avec le câble et débrouille toi pour le repasser.
Ensuite le technicien est passé récupérer le reliquat  et a serti la prise côté boîtier extérieur.

vivien

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« Réponse #46 le: 17 décembre 2016 à 17:57:10 »
Je te rassure, j'ai eu la même chose quand mes parents se sont abonnés à Numericable : raccordement trop long, il ont fait arriver le câble dans le garage et ont laissé le touret pour que je termine (j'avais besoin d'une prise à l'étage)

froissgu

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« Réponse #47 le: 17 décembre 2016 à 18:05:02 »
Je te rassure, j'ai eu la même chose quand mes parents se sont abonnés à Numericable : raccordement trop long, il ont fait arriver le câble dans le garage et ont laissé le touret pour que je termine (j'avais besoin d'une prise à l'étage)

ça me console  ;D ;D

J'ai trouvé un autre mécontent de POLYMAG qui travaille en Home Office et réside sur la commune de Lubey

 

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