Auteur Sujet: Photos des travaux de reprise des réseaux XpFibre en Seine-et-Marne (Lu 17965 fois)

tiiago · « **Réponse #84 le:** 22 avril 2025 à 09:53:09 »

Secteur rue de la roche des brandons, coupure depuis 9h. Donc pas de retard sur le planning.

Je ferai un retour lors du retour à la normale

vivien · « **Réponse #85 le:** 23 avril 2025 à 07:52:59 »

J'aime bien ton message qui a plutôt une tonalité positive.

Les retours que j'ai du terrain sont bien moins positifs :

- Les opérateurs commerciaux ne sont pas informés par XpFibre des migrations (ou les dates communiquées sont erronées cf exemple)

- Les opérateurs commerciaux n'ont aucune information sur la date de rétablissement du service et disent être face à un mur pour XpFibre (a priori les relations sont plus fluides avec d'autres OI)

- Les coupures sont anormalement longues, on parle de coupures pouvant dépasser la semaine, alors que ce type de migration d'un PMZ pour un autre PMZ devrait durer 1 à 2 journées si tout est préparé à l'avance.

- Du fait des opérateurs commerciaux présent sur la zone, il n'y a souvent pas de backup 4G possible.

Dans les points remontés, il y a également le fait qu'on ne sait pas quand XpFibre va lancer les J3M. Le J3M, ce sont les informations que l’opérateur d’immeuble est tenu d’envoyer 3 mois avant la mise en service commerciale à tous les OC pour leur permettre de venir sur zone. Cette date est importante pour communiquer sur quand il sera possible de s'abonner en FTTH.
Je pensais que c'était la "procédure d'information aux opérateurs nationaux" mentionné pour fin mars dans le planning, mais si c'est le cas, cela a pris beaucoup de retard.

tiiago · « **Réponse #86 le:** 25 avril 2025 à 09:18:41 »

72h passées, fibre toujours KO...
Appel passé à K-net, ils sont bien au courant que les travaux sont actuellement en cours

Daukhan · « **Réponse #87 le:** 25 avril 2025 à 10:08:47 »

Citation de: tiiago le 25 avril 2025 à 09:18:41

72h passées, fibre toujours KO...
Appel passé à K-net, ils sont bien au courant que les travaux sont actuellement en cours

Je suis à Cesson aussi, ça a fait 11 jours que je patiente pour une migration de 72h max.
K-Net a ouvert un ticket et depuis, à chaque fois que j'appelle, le service des problèmes techniques dit que XPFibre travail dessus.
Sérieusement 11 jours, je commence à être vraiment inquiet et frustré.

vivien · « **Réponse #88 le:** 27 avril 2025 à 08:59:04 »

Quelques commentaires récupérés sur Facebook :

Il y a des coupures de nombreux habitants de Cesson / Vert-Saint-Denis sur la zone de la ré-ingénierie.

tiiago · « **Réponse #89 le:** 27 avril 2025 à 11:15:50 »

J'ai l'impression que cette migration, c'est plutôt "on débranche, on verra pour les branchements plus tard".

SFR, eux, ne traînent pas pour prévenir que les travaux sont en cours pour préparer l'arrivée

vivien · « **Réponse #90 le:** 27 avril 2025 à 21:27:54 »

Il serait également intéressant de savoir si les clients qui ont souscrit à SFR, pendant la courte période d'éligibilité, sont coupés aussi longtemps.

J'ai l'impression que c'est la première migration de XpFibre où il y a presque uniquement des clients activés et que tous les process pour gérer ces clients activés ne sont pas prêts.

Dans les précédentes migrations de XpFibre, les clients étaient chez les opérateurs commerciaux nationaux et ce sont eux qui s'occupaient de la migration (installer les coupleurs optiques, les OLT,...).

Ici, c'est à XpFibre de tout faire et ce n'est pas si simple pour un opérateur qui n'a pas d'habitude, car il faut migrer les clients d'un OLT à l'autre. La migration a d'ailleurs pris du retard au début car XpFibre n'avait pas prévu d'OLT pour la migration.

À Chevry-Cossigny, réseaux XpFibre sur le même modéle que Cesson et Vert-Saint-Denis, 99% des clients étaient chez Orange (une expérimentation de la venue d'Orange en zone d'initaitve publique), c'était donc Orange qui gérait la migration. Je vais me renseigner pour savoir quelle a été la durée de la coupure.

Citation de: vivien le 21 septembre 2024 à 19:34:40

Voici venue le temps de la bascule sur le nouveau réseau FTTH de Chevry-Cossigny :

vivien · « **Réponse #91 le:** 27 avril 2025 à 22:28:06 »

Il va y avoir une communication (je pense demain) avec de bonnes nouvelles pour tous les clients FTTH de Cesson / Vert-Saint-Denis qui sont aujourd'hui sans connexion suite à une migration vers les nouveaux points de mutualisation.

C'est un incident logiciel, donc les prochaines migrations seront aussi bien plus rapides.

vivien · « **Réponse #92 le:** 28 avril 2025 à 12:06:44 »

À Chevry-Cossigny les délais de migrations ont été observés d'une journée pour Orange et 5 jours pour les offres activées XpFibre.

C'est une zone où il y a peu d'offre activée XpFibre, contrairement à Cesson / Vert-Saint-Denis / Bailly-Romainvilliers.

Daukhan · « **Réponse #93 le:** 28 avril 2025 à 14:45:22 »

Citation de: vivien le 27 avril 2025 à 22:28:06

Il va y avoir une communication (je pense demain) avec de bonnes nouvelles pour tous les clients FTTH de Cesson / Vert-Saint-Denis qui sont aujourd'hui sans connexion suite à une migration vers les nouveaux points de mutualisation.

C'est un incident logiciel, donc les prochaines migrations seront aussi bien plus rapides.

Ça vient tout juste de revenir pour moi après 14 jours de panne continue. Merci pour les infos Vivien.

vivien · « **Réponse #94 le:** 28 avril 2025 à 20:37:20 »

Voici les dates de bascules rue par rue pour la commune de Vert-saint-Denis :

⚡ Fibre optique | Migration du réseau
⚠ Les travaux de réingénierie continuent sur la commune.
⬇ Voici en photo le planning prévisionnel des coupures.
En cas de coupure prolongée :
✅ Contactez en priorité votre opérateur internet
✅ Signalez la situation via notre formulaire en ligne :
🔗 https://forms.office.com/e/jNyMagi6Qw (La Mairie de Vert Saint Denis accepte dans le formulaire les retours de Cessonnais concernés par la réingénerie)

Citation de: vivien le 11 avril 2025 à 22:48:57

Voici les dates de bascules rue par rue pour la commune de Cesson :

J'aurais en début de la semaine prochaine le document détaillant les dates de bascules pour Vert-saint-Denis.

vivien · « **Réponse #95 le:** 28 avril 2025 à 20:42:57 »

Une question revient souvent :

On aimerait surtout savoir quand l'on pourra s'inscrire auprès de nouveaux fournisseurs

La date de fin du gel réseau n'est pas encore pour tout de suite, il intervient 3 mois après la déclaration dans l'IPE qui n'est toujours pas faite.

Orange, Free et bien sur SFR seront présents lors de l'ouverture, en plus de quelques FAI activés (Nordnet, je n'ai pas de confirmation pour les autres, certains opérateurs alternatifs pourraient ne plus accepter de nouveaux clients en zone XpFibre 77).

Bouygues Telecom devrait arriver après quelques mois sur le réseau.