Je lui ai expliqué que ce n'était plus possible de payer pour un service dégradé en soirée et elle m'a affirmé que les problèmes étaient en cours de résolution.

J'ai ri.

Au final elle m'a proposé des proxy gratuit proxfree et youtube-free, je lui ai répondu que des vpn et proxy de qualité sont bien entendus payants. Elle m'a donc proposé un geste commercial à hauteur de 71 € pour financer les vpns en attendant que la situation s'arrange.

C'est beau !

Me concernant je vais leur laisser deux mois et si en septembre il y a aucune évolution je parsirais chez la concurrence, mais le choix reste difficile. Si quelqu'un peut conseiller un fai de qualité à prix abordable c'est pas de refus ?

Il y a le choix quand même côté alternatives.

Je dirai plutôt :
Free paye des VPN à ses certains de ses abonnés qui demandent de la qualité 

Est-ce que cela veut dire que sans ce VPN la qualité du réseau de Free serait moyenne ??

Que se passerait il si tous les clients FREE réclament tous ce VPN ??

Hello,

Pour info, Free aurait cette politique de proposer 2 mois gratuits ou l'équivalent en prix de VPN (6 mois) aux gens qui remplissent le formulaire de résiliation.

C'est quasi systématique d'après les témoignages (j'ai vu une bonne 50aine de témoignage de ça) et la personne se présente toujours comme une enquête de satisfaction non lié à ça.

Les gens qui appellent sont très bien formés et renseignés sur le problème, ne nient pas les problèmes. Ils proposent proxfree quand on parle de Youtube, quand on dit que c'est plus général ils parlent de solutions VPN, etc.

Au final, en général ça finit donc par un remboursement de l'équivalent de 2 mois d'abonnement Free en assurant que la résolution est proche et que d'ici là ça devrait être réglé (ça m'a beaucoup fait rire perso)

Là où il faut relativiser cette démarche de com, c'est que ça fait des mois qu'elle est en place et que bien sûr rien ne s'est arrangé au bout de 2 mois pour les gens


Pour le choix d'un autre opérateur, NC en câble est aujourd'hui statistiquement le meilleur choix (net très bon et TV), SFR fait des bonnes promos, Bouygues est bon et surtout l'un des plus ouverts (peering, transparence, on a même Boris ici qui donne des infos).

OVH peut aussi être un choix intéressant mais il n'y a pas d'offre TV, donc ça dépend de ton besoin. C'est éventuellement le bon coup du moment de prendre OVH, par contre difficile de dire comment ça va évoluer avec le succès.

LOL

Un VPN n'est rien d'autre qu'un FAI virtuel (comme le MVNO).

Free, FAI réel mais défaillant, va donc sous-traiter à des FAI virtuels.

Méga LOL même.

Numericable et Bouygues ont une politique de peering ouvert.