Bonjour,
Ayant visité ce forum rapidement et voyant que des "représentants" sont actifs, je me suis dit que j'allais pouvoir tenter ma chance ayant un problème impactant des milliers et des milliers abonnés Orange!
J'ai déjà contacté le 3900/3970 d'Orange, deux personnes différentes, des contradictions.., j'ai de plus posté sur le forum d'entraide Orange disponible :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Ping-Fibre-gt-serveur-Valve/td-p/917572/highlight/false/page/2Voyant aucune attention, je réitère mon problème, sachant que celui-ci est déjà connu.
Abonné orange fibre depuis 1 semaine, mon ping est certes satisfaisant en France, mais étant gamer, du moment que mes parties (celle-ci représente 80%) se déroule à l'étranger comme en Angleterre, Allemagne, Espagne.... mon ping est assez drôle comparé aux autres FAI.
exemple d'un serveur valve avec ma connexion: Détermination de l'itinéraire vers 146.66.153.150 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms 80.10.239.1
3 2 ms 1 ms 1 ms ae110-0.nctou202.Toulouse.francetelecom.net [193
.253.93.238]
4 14 ms 7 ms 7 ms ae43-0.nipoi102.Poitiers.francetelecom.net [193.
252.160.54]
5 18 ms 15 ms 22 ms 193.252.137.14
6 31 ms 32 ms 36 ms 213.248.72.185
7 43 ms 43 ms 47 ms prs-bb3-link.telia.net [213.155.132.192]
8 40 ms 45 ms 41 ms prs-b5-link.telia.net [62.115.117.61]
9 44 ms 46 ms 48 ms valve-ic-315390-prs-b5.c.telia.net [213.248.87.3
4]
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 55 ms 50 ms 53 ms 146.66.153.150
exemple d'un serveur valve avec la connexion d'un ami étant chez SFR 100mb/s: 1 <1 ms <1 ms <1 ms box [192.168.1.1]
2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
3 17 ms 17 ms * 106.159.64.86.rev.sfr.net [86.64.159.106]
4 17 ms 17 ms 17 ms 145.66.0.109.rev.sfr.net [109.0.66.145]
5 20 ms 19 ms 19 ms 114.12.6.109.rev.sfr.net [109.6.12.114]
6 24 ms 23 ms 23 ms 110.132.17.93.rev.sfr.net [93.17.132.110]
7 22 ms 19 ms 19 ms 182.74.24.109.rev.sfr.net [109.24.74.182]
8 19 ms 18 ms 18 ms 102.244.5.109.rev.sfr.net [109.5.244.102]
9 18 ms 18 ms 18 ms prs-b2-link.telia.net [62.115.41.177]
10 22 ms 21 ms 20 ms prs-bb3-link.telia.net [62.115.140.38]
11 19 ms 19 ms 22 ms prs-b5-link.telia.net [62.115.117.63]
12 29 ms 29 ms 28 ms valve-ic-315390-prs-b5.c.telia.net [213.248.87.34]
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
15 28 ms 28 ms 28 ms 146.66.153.150
Ces tests sont effectués au même moment, et ont y voit bien que les "infrastructures" Télia, font perdre aux abonnés Orange 20ms pratiquement sur Counter Strike Global Offensive sur des serveurs Valve.
J''ai contacté le NOC de Valve (Network Operation Center) en lui expliquant le problème, et si il y avait des solutions envisageable. Celui-ci m'a répondu déjà consciencieux du problème:
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Hi Pierrick
Thanks for your email. We have been working with our providers to try and resolve this issue. But Orange is not cooperating with our providers. We are trying to figure something out with Orange directly but it will take a few weeks before we expect to see any improvements since there are commercial agreements and build out required to get this resolved long term. I know Orange is telling customers it is not Orange's problem but Orange are part of the problem due to their lack of cooperation with our providers.
So there isn't any short term fix but we hope to get a long term fix in place in the next couple of months. The Telco world moves slowly.
Milton----------------------------------------------------------------------------
Hi Pierrick,
I don't think that there is a quick solution. We have tried all the things we have to control the routing from our side, but they don't last because Orange overrides what we are doing. It is like playing a game of chess, each person moves and counter moves to block the other player. Right now, we are out of moves.
Unfortunately, the only link that we have into Paris is via Telia, and one to the France Internet Exchange. All our other links go to London, Amsterdam and Frankfurt. So latency is not going to improve by sending traffic that way. SFR gets good latency because they exchange traffic with Telia in Paris. We also have some peering with the smaller ISP's in Paris, so they will get good latency as well. Getting Orange to send us traffic via Paris is the key to solving all your latency problems.
Cheers
Milton-----------------------------------------------------------------------------
Ayant depuis 2 jours déjà , contacté des communautés de joueurs impactés, je recense déjà plus de 50 personnes dans mon cas, et via les notoriétés du web, l'explication de cette latence aux ignorants abonnés pourrait rapidement évolué...
Ce problème, je le rappelle est lié seulement aux routes Télia->Valve, car de plus généralement Orange ne propose pas de latence correct à ses joueurs dès lors que l'on quitte la France, hors exception sur certains serveurs dédiés.
Voila, donc les raisons de ce topic, je n'ai aucun problème avec Orange, je suis assez content de payer plus chère qu'un autre opérateur pour tous les avantages que j'ai, mais quand je sais que 75% de mon temps sur internet je l'utilise pour jouer... Après connaissance du problème, comment est-ce possible que rien ne change?
Je ne peux à ce jour profiter pleinement de ma fibre.
Je voudrais juste suite à mon topic, savoir si ce problème est bien connu d'Orange, s'il compte faire quelques choses, très rapidement?
Merci d'avance,
Peering entre opérateurs