Bonjour,

BBtelecom, c'est Bouygues Telecom ?

Déjà un premier point : nous ne saturons pas notre port DEC-IX, ni en download, ni en upload. Il faudrait donc comprendre d'où viens le problème.

Traceretoute depuis votre Bbox : il permet de voir le chemin montant, vers votre serveur. Ce sens là est peu chargé, que ce soit pour un FAI ou un hébergeur.
Bouygues Telecom privilégie toujours les peering.

Traceroute depuis votre serveur : il permet de voir le chemin serveur => client.
Bouygues Telecom ne contrôle pas ce chemin et c'est généralement lui qui peut saturer (mais pas chez Bouygues Telecom)

Serait-il possible d'en savoir plus ?
Vous pensez a une saturation chez AS33891 (Core-Backbone) ?
Il faudrait un traceroute effectué depuis vos serveurs.

Bonjour,

 BBTelecom = Bouygues telecom.

 Initialement Serverius utilisait Openpeering, le traceroute était (depuis un serveur chez Serverius):

traceroute -I 194.158.122.10
traceroute to 194.158.122.10 (194.158.122.10), 30 hops max, 60 byte packets
1 * * *
2 178.21.17.20 (178.21.17.20) 0.938 ms 0.951 ms 1.036 ms
3 serverius-1.telecity2.openpeering.nl (82.150.157.138) 18.553 ms 18.614 ms 18.699 ms
4 nikhef-ixr.openpeering.nl (217.170.0.242) 2.570 ms 2.586 ms 2.582 ms
5 amsix.bouyguestelecom.fr (80.249.208.65) 13.646 ms 13.654 ms 13.654 ms
6 be42.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.171.144) 16.833 ms 23.821 ms 23.816 ms
7 la41.bsr01-and.net.bbox.fr (212.194.171.133) 17.536 ms 16.981 ms 17.228 ms
8 89.89.100.77 (89.89.100.77) 17.208 ms 17.294 ms 17.295 ms
9 nsabo1.bouyguesbox.fr (194.158.122.10) 16.680 ms 17.098 ms 17.057 ms
Suite au changement pour transiter via Level3 ca donne:

traceroute to 89.92.140.54 (89.92.140.54), 30 hops max, 60 byte packets
 1  31.187.94.97 (31.187.94.97)  0.696 ms  0.702 ms  0.973 ms
 2  reverse.hostingbb.com (46.249.32.65)  14.495 ms * *
 3  185.8.179.26 (185.8.179.26)  0.908 ms  0.980 ms  0.968 ms
 4  185.8.179.19 (185.8.179.19)  1.371 ms  1.495 ms  1.560 ms
 5  178.21.17.19 (178.21.17.19)  1.997 ms 185.8.179.20 (185.8.179.20)  2.007 ms 178.21.17.19 (178.21.17.19)  2.051 ms
 6  xe-7-0-1.edge6.Amsterdam1.Level3.net (213.19.193.25)  2.535 ms  2.645 ms  2.673 ms
 7  * * *
 8  * * *
 9  * * *
10  be12.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.171.87)  21.677 ms  21.709 ms  21.692 ms
11  la28.bsr01-lil.net.bbox.fr (212.194.171.71)  23.066 ms  22.799 ms  28.757 ms
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  ip-96.net-80-236-7.static.numericable.fr (80.236.7.96)  28.501 ms  28.473 ms  28.393 ms
16  iss1rj-ge-1-3-4.107.numericable.net (80.236.7.97)  28.179 ms  28.198 ms  28.207 ms
17  * * *

En étant connecté à un serveur VPN chez Serverius, depuis une connexion FTTA le débit est de 100-150Kb/s, dès déconnexion du VPN je repasse à 11Mo/s sur le même download.

Ce qui me fait supposer à une saturation c'est le débit changeant: la nuit je peux obtenir 1Mo/s au maximum, la journée c'est une catastrophe. J'ai quelques centaines de client se plaignant des lenteurs.

Pour joindre Orange; Serverius passe par Cogent et le débit est très correct.

Lorsque je télécharge les fichiers tests (sur des serveurs hébergés en France) je dépasse facilement les 100Mb/s. Pour l'un de ses fichiers je passe aussi par Level3 depuis Serverius et j'obtiens un débit de +15Mo/s (ce qui est la limite du serveur).

J'avoue ne pas voir d’où viens le problème...

Depuis une connexion FTTA Bouygues Telecom vers un fichier speedtest de Serverius:

wget http://speedtest.serverius.net/files/10000mb.bin
--2015-12-11 14:30:07--  http://speedtest.serverius.net/files/10000mb.bin
Résolution de speedtest.serverius.net (speedtest.serverius.net)... 178.21.16.76, 2a00:1ca8:33::2
Connexion vers speedtest.serverius.net (speedtest.serverius.net)|178.21.16.76|:80... connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse... 200 OK
Taille : 10485760000 (9,8G) [application/octet-stream]
Enregistre : «10000mb.bin»

 0% [=>                                                                                                                                                                                                                                                 ] 97 224 512  8,69MB/s  eta 19m 45s^C

Voici le test de débit depuis une Bbox FTTH : on a bien 1 Gb/s (112 Mio/s utile = 1 Gb/s avec les en-têtes)
$ wget -4 -O /dev/null http://speedtest.serverius.net/files/2000mb.bin
--2015-12-11 14:52:17--  http://speedtest.serverius.net/files/2000mb.bin
Résolution de speedtest.serverius.net (speedtest.serverius.net)… 178.21.16.76
Connexion à speedtest.serverius.net (speedtest.serverius.net)|178.21.16.76|:80… connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse… 200 OK
Taille : 2097152000 (2,0G) [application/octet-stream]
Enregistre : «/dev/null»

/dev/null           100%[=====================>]   1,95G   112MB/s   ds 21s   

2015-12-11 14:52:38 (95,9 MB/s) - «/dev/null» enregistré [2097152000/2097152000]

Votre test Wget affiche 8,69 Mio/s soit 72,9 Mb/s utile. Ce n'est pas 100 Mb/s, il manque 21 Mb/s pour avoir le débit max.

si j'en crois votre traceroute, on passe par Level3 dans le sens qui nous intéresse. Là aussi, Bouygues Telecom ne sature pas son lien avec Level3, donc pas de risques de saturation coté Bouygues Telecom.
toutefois, vous parlez de débit en Ko/s, donc bien en dessous => on est en phase pour dire que le pb est entre votre baie et serverius ? (sachant que entre serverius et Bouygues Telecom, c'est bon comme le montre votre test avec un wget)