Ne vous plagniez pas, vous avez un RGW à la place des 50 €
Non, sans déc, il faudrait qu'il vous rembourse quand meme !
Tout à fait, la caution est due, et ce sera à W@lan de la payer car comme ils disent dans la lettre "vous êtes client de la société W@lan SAS ..."
Donc si toujours rien après 'transfert' ou résiliation de votre propre chef, adressez une lettre en AR à W@lan en demandant instructions de retour de la rgw et remboursement de la caution.
Si pas de réponse à la lettre après relance téléphonique, allez rendre la rgw à Pauonline si encore quelqu'un de présent ou au pire à la CDA ou Axione (avec demande de preuve de dépot)
Surtout ne la rendez pas aux prochains installateurs (NeufFTTH ou autres) sauf s'ils ont un mandat écrit de Pauonline/W@lan de la reprendre pour leur compte, mais faites alors signer un papier de reprise et gardez aussi le 'mandat' présenté comme deux preuves du retour de la rgw.