tu as déjà reussit à rencontrer le Directeur Commercial, un technicien ou la hotline de chez free

Je ne vois pas le rapport  :rolleyes: je connais tres bien un boulanger à Jurançon  :lol: et pourtant je n'achete pas le pain chez lui... il est infect  :evil:

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n'es tu pas d'accord avec moi sur le fait qu'une hotline de proximité est beaucoup plus efficace qu'une hotline sur paname ? surtout, dans ce genre de service

L'important, c'est là compétence plus que la proximité, et pour moi entre free et IPVSET, il n'y a pas photo.

Là Fox tu parles sans s'avoir. As-tu déjà eut affaire à Pauonline ou IPVSET ?

pour ce qui est de la hotline, chez pauonline ça marche nickel, par mail ou par tel., a chaque fois que j'ai eu un probleme, on m'a toujours répondu dans la journée, et meme parfois ils me rappelé. lorsque ma rgw a rendu l'ame, ça a été réglé tres rapidement par un changement (essayez de faire ça chez free ). d'ailleur ça y est je viens de demander le passage au 100 mégas, je peux le tester pendant 1 mois et puis revenir ensuite au 10 mégas si ça ne me convient pas. certes tout n'est pas parfait, mais je trouve que depuis quelques temps ça marche super bien, et puis de toutes façons avec mes 2175 m de distançe de lignes, je n'ai pas grand chose a esperer de l'adsl 2+. et puis 37 euros pour du 100 mégas ( moins 15 euros d'abonnement FT ), soit 22 euros, il serai dommage de s'en priver. voila mon avis.

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L'important, c'est là compétence plus que la proximité, et pour moi entre free et IPVSET, il n'y a pas photo.

Arf Fox64 sur le fond tu as raison, mais comment peux-tu faire un compraratif, sans avoir pu comparer ?  :?

Il se trouve que j'ai eu a plusieurs reprises besoin de la Hotline d'Ipvset, ils étaient toujours présents, et ont réglés la plupart de mes problèmes.

La proximité, c'est une vraie valeur ajoutée !!

Je suis un peu déphasé par ma reprise de boulot  :?
Je m'exprime surement mal, mais moi quand je parle hotline, je ne parle pas spécialement de service technique, mais de tout ... je ne sais pas quel nom vous donnez au service commercial mais pour moi c'est ça aussi la hotline, d'ailleurs chez wanadoo, tiscali et cegetel c'est les seuls services que j'ai contacté.
Donc pour ce qui est des compétences du(es) technicien(s) d'IPVSET, je ne me permettrai pas de les critiquer, mais permettez moi de penser  qu'une société comme free possède des techniciens au moins aussi compétent.