bonjour à tous,
je suis client adsl SFR , pour le moment
, j'habite quartier Saint pierre à CALAIS, (point mutualisation fibre 032) .
dimanche 25/06 je reçois une alerte email à 12h00 m'informant que je suis éligible à la fibre SFR FTTH. J'appelle le 1023 immédiatement pour migrer de l'ADSL à la fibre FTTH SFR (offre anniversaire ) je conserve ma box nbv6 et decodeur sfr (sinon pour avoir la nouvelle box + il faut débourser 49€ et 59€ pour le nouveau decodeur)
Le conseiller me valide le changement d'offre et m'indique que je serai contacté par un technicien le lundi après midi car il n'avait pas possibilité d'accéder au planning de rdv.
A ce jour je n'ai toujours pas eu d'appel pour prise de rdv...j'ai appelé plusieurs fois le 1023, toujours la même réponse , il faut attendre que le service me contacte pour prendre rdv...
Soit SFR engrange des contrats et attend le délai de rétractation de 14 jours (Orange ne peut toujours pas proposer d'offre fibre..) soit il attende un max de souscription dans le quartier concerné (PM) avant de lancer les prises de RDV...
affaire à suivre