Pour plus de précision, je suis éligible à la fibre sfr depuis fin décembre 2017 et éligible à la fibre orange depuis le 3 janvier 2018.
J'ai donc choisi Orange, mais quand les techniciens sont passés ils n'ont pas pu me brancher, car comme je loge dans un bâtiment de 4 logements, sfr aurait dû brancher une "ressource fibre" à l'intérieur du bâtiment qui sert à desservir les 4 logements, car cela ne peut pas se faire directement depuis le boîtier façade qui lui est installé depuis fin 2016.
Donc orange fait en permanence des demandes de travaux à sfr pour qu'ils installent cette ressource fibre mais sfr répond toujours que c'est bon, que c'est installé, mais en réalité sfr ne font rien... Donc encore une fois sfr fait que de la merde...
Je suis exactement dans le même cas ci présent, 1 seul personne sur 4 peut se connecter sur l'ensemble du bâtiment, le technicien lui même n'en revenait pas.
Résultat, pas d'installation ( la fibre SFR étant éligible depuis juillet 2017 dans mon secteur ), donc bientôt presque 1 ans et toujours rien, aucune communication, rien, de plus, impossible de joindre un technicien SFR directement (service client qui n'a qu'un seul mot à la bouche " on va vous vendre notre ADSL, quel qu’en soit le prix ! " sans prendre en compte le fait qu'on appelle pour de la Fibre...), donc impossible de faire avancer le système.
Et comme démontré plus haut, si je passe par Orange, je peux faire une croix dessus pour un moment, SFR fera traîner en longueur.......
En bref, que faire dans ce cas ? qui contacter ? Car j'ai vraiment besoin de la fibre pour mon travail (upload sur serveur distant avec de gros fichiers).