Auteur Sujet: Suivi mise en place de la Fibre SFR sur Paris 19 (Lu 85586 fois)

terdax · « **Réponse #60 le:** 22 janvier 2013 à 15:08:22 »

Bonjour, j ai réussi a trouver enfin le bon numéro de téléphone concernant la fibre optique.
les nouvel ne sont pas très bonnes car en effet le câblage dans l immeuble a été réaliser mais il manque l étape de l adduction
( explication technique : Guide technique SFR Janvier 2013 ) en gros l immeuble n est pas raccorder a la rue, pour ce faire sfr doit nommer un chef de projet qui mettra tous en œuvre pour déployer la fibre dans son domaine d action. A l heure ou je vous parle personne n est nommer pour sa autant dire qu on est pas près d avoir la fibre.
Le seul moyen c'est d appeler pour avoir un maximum de demande afin de faire bouger les choses a ce numéro : 0800 730 909 du lundi au vendredi de 9h a 18h

je compte sur vous pour appeler un maximum

Bonne fin de journée a vous

ps ; je suis au 146 bvd Macdonald

(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)

JordanD · « **Réponse #61 le:** 30 janvier 2013 à 18:42:09 »

J'ai de nouveau "La Fibre de SFR va arriver chez vous dans 3 mois: Les travaux sont en cours de finalisation dans votre immeuble. Vous pourrez profiter de la Fibre de SFR d'ici 3 mois. Vous pouvez dès à présent pré-réserver la Fibre de SFR et ainsi en bénéficier dès qu'elle sera disponible. En attendant souscrivez une offre ADSL." j'espère que ça va pas me refaire le même coup qu'en Octobre. En tout cas la dame pour les gestionnaires d'immeuble m'a dit que pour eux tout était bon mais du côté du service commercial ils m'ont dit qu'ils devaient faire quelques tests qui pourraient prendre donc maximum 3 mois et minimum 1 mois et ~~des bananes~~ demi.

Moi qui commençait à envisager de partir chez Orange avec leur Livebox Play...

EDIT: Bon apparemment la fibre est enfin disponible, j'espère que vos problèmes seront réglés!

mak972 · « **Réponse #62 le:** 18 février 2013 à 03:36:01 »

A ce que je vois j'ai pas mal de voisin sur ce fil

Je suis vis dans le batiment 136/138 et on est comme vous cabler verticalllement depuis aout a peu près et pas de raccordement horizontale.

J'ai envoyer un mail a SFR je suis en attente de réponse par rapport aux dates auxquels il compte faire le raccordement horizontale.
Je vous tiendrai au courant sur ce fil.

Par ailleurs je les ai eu aussi plusieurs fois au téléphones et personne n'a jamais été dans la capacité de répondre a mes questions.

Cordialement,

Starchou · « **Réponse #63 le:** 18 février 2013 à 17:30:20 »

Bonjour,
je viens d'avoir SFR au téléphone.

Pour le moment ils m'ont indiqué que les travaux n'étaient toujours pas prévu

Je commence à désespérer

mak972 · « **Réponse #64 le:** 20 février 2013 à 21:29:30 »

Pas cool

Est ce qu'il ne serait pas temps d'essayer de faire intervenir Orange ou un autre cablo-operateur ?

Beren · « **Réponse #65 le:** 22 février 2013 à 15:18:35 »

Alors j'ai appelé Orange (au 0800 10 75 75, le numéro grand public). D'après eux, tant que SFR n'a pas fait les travaux horizontaux, ils ne peuvent rien faire. Ce n'est que quand ce sera fait qu'Orange pourra mutualiser la fibre. Cela dit, d'après eux, la fibre Orange passe bien dans la rue.

Je suis pas sûr de la véracité de ce discours. Il y a bien le 0800 38 38 84 qui est le numéro destiné aux syndics, mais ils ne répondent pas. J'imagine qu'ils sont plus au courant. On essaie ?

D'après ce que j'ai compris, mais je me trompe peut-être, je connais pas d'autre opérateur qu'Orange qui mutualise en pratique avec SFR.

Du côté de SFR, toujours pas d'avancement, rien n'est prévu.

C'est pas gagné, moi je vous le dis !

Beren
(qui habite au 150 bis depuis décembre 2011).

Nico · « **Réponse #66 le:** 22 février 2013 à 15:21:50 »

Une fois le vertical finit, Orange peut venir se raccorder au PM. Et ce que SFR soit présent ou non lui-même. On a bien vu des immeubles avec du vertical Free où Orange est arrivé bien avant Free !

mak972 · « **Réponse #67 le:** 22 février 2013 à 18:19:35 »

@Nico: Qu'est ce que le PM ?

Il faudrait essayer de faire un mail grouper aux syndics des différents bâtiments a plusieurs ils auront plus de poids et proposer d'aller voir un autre opérateur Orange / Free.

mak972 · « **Réponse #68 le:** 22 février 2013 à 18:44:47 »

Je vient d'avoir Orange au téléphone et il mon dit que la rue était bien fibrer.

Mais qu'il avait un problème au niveau de l'immeuble ?
Je lui ai dit que que SFR a déjà fibrer verticalement l'immeuble.
L'opératrice ma répondu que sa doit être un problème avec l'opérateur en place(SFR) et qu'il devront régler sa entre opérateur avant de continuer.

Je n'ai pas bien compris ce que sa signifiait peut être que quelqu'un a pourrai nous éclairer la dessus.

Nico · « **Réponse #69 le:** 22 février 2013 à 19:33:36 »

Citation de: mak972 le 22 février 2013 à 18:19:35

@Nico: Qu'est ce que le PM ?

Excuse moi, Point de Mutualisation. La jonction entre le réseau vertical et horizontal.

mak972 · « **Réponse #70 le:** 24 février 2013 à 14:03:17 »

Bonjour,

Voici les photos de notre point de mutualisation.
Et comme SFR nous le dit nous ne somme pas relier a la rue.
Je n'ai pas access au local technique ni au passage qui donne sur la rue donc je ne sais pas si la fibre y passe ou pas.

Cdt,

mak972 · « **Réponse #71 le:** 25 février 2013 à 09:27:47 »

Bonjour,

J'ai appeler SFR il y a 5 min afin de savoir pourquoi et ils m'ont donner la raison pour laquelle il ne peuvent pas câbler horizontalement.
La mairie du 19 refuse de donner a SFR l'autorisation de faire les travaux dans les sous sols.

Donc la prochaine étapes et d'écrire la mairie du 19ème mais bon je vais déjà les appeler afin d'avoir leur versions.

Tchao

---
Update

La mairie du 19eme me dit que sa ne depend pas d'eux mais que je devrai appeler l'hotel de ville et demander l'urbanisme ou la voirie. Afin d'en savoir plus.

Auteur Sujet: Suivi mise en place de la Fibre SFR sur Paris 19 (Lu 85586 fois)

terdax