Bonsoir à tous,

Depuis quelques jours, je  constate des forts ralentissements sur Internet. Je suis allé voir sur la page "http://gestionbbox.lan". Je recopie les chiffres ci dessous . je remarque qu'il y a un canal montant qui a été désactivé  et surtout la bande passante descendante a chuté à 1.60 Mb/s.
Avez vous des explications sur cela ? et comment remédier à ce problème de lenteur ? ( Pour rappel je suis toujours sur Box fibre , je ne suis pas encore passé à Box sensation)

Informations sur la ligne câble
   
Ligne CABLE synchronisée       
Connecté/déconnecté    Connecté
Type de connexion    Docsis 3.0
Version matérielle    1.0
Version logicielle    CM_5.5.1mp3_110721
Adresse IP    10.66.245.203
Adresse Mac    b4:74:9f:48:85:38
Numéro de série    SCCM3380110840014633
Certificat    Installé
Délai depuis la mise en marche    0 jours 09:14:15
Connexion internet établie depuis    07/12/2014 10:30:41
Bande passante montante    1.02 Mb/s
Bande passante descendante    1.60 Mb/s
Données reçues    27973 KB
Données envoyées    535252 KB
Acquisition du canal descendant    OK
Statut de connectivité    Opérationel
Statut de démarrage    Opérationel
Fichier de configuration    byt_f3784b_30m_1m.cm
Baseline Privacy Interface    Disabled
Erreurs    0 corrigées et 0 non corrigeables
   
   Canaux descendants                  
Canal   Statut   Modulation   ID du canal   Fréquence   Puissance   SNR
1   connecté   QAM256   9   306000000 Hz   7.3 dBmV   43.3 dB
2   connecté   QAM256   10   314000000 Hz   7.4 dBmV   43.1 dB
3   connecté   QAM256   11   322000000 Hz   7.4 dBmV   43.3 dB
4   connecté   QAM256   12   330000000 Hz   7.2 dBmV   43.2 dB
5   connecté   QAM256   13   338000000 Hz   7.3 dBmV   43.2 dB
6   connecté   QAM256   14   346000000 Hz   7.5 dBmV   42.9 dB
7   connecté   QAM256   15   354000000 Hz   7.7 dBmV   43.2 dB
8   connecté   QAM256   16   362000000 Hz   7.6 dBmV   43.2 dB
                  
Canaux montants                  
Canal   Statut   Type de canal montant   ID du canal   Symbol rate   Fréquence   Puissance
1   activé   TDMA   2   1280 Ksym/sec   29400000 Hz   52.2 dBmV
2   activé   TDMA   1   1280 Ksym/sec   31000000 Hz   52.2 dBmV
3   désactivé   TDMA   4   1280 Ksym/sec   24800000 Hz   51.7 dBmV
   
   

   
                           

Bonsoir,

D'après la carte https://fibreoptique.numericable.fr/paris,je suis bien situé dans une Zone 30 Mb/s '(3e arrondissement). Mais je suis surpris que mon FAI Bouygues qui loue le réseau de Numéricable, n'ait pas daigné m'informer de ces travaux....

Comment saurai je que ma Zone d'habitation soit upgradée à un débit supérieur ?
Suis je obligé d'échanger ma box fibre classique contre une box Sensation ?

Si votre zone passe en 100 Mb/s, vous n'avez rien à faire, le débit sera augmenté automatiquement 1 à 4 mois après la fin des travaux.

Si votre zone passe en 200 Mb/s, il faut attendre le passage automatique à 100 Mb/s et une fois en 100 Mb/s, vous pouvez demander gratuitement à votre service client de passer sur l'offre 200 Mb/s pour le même prix et le même matériel (pas besoin de la Sensation)

Le debit de 30 mega devrait être maintenu même pendant les travaux (sauf quelques toutes petites coupures).

Essaye de rebooter électriquement la box, sinon il faut voir avec le sav.

J'ai tapé d'abord la commande ipconfig /flushdns pour vider le cache.J'ai ensuite débranché le câble d'alimentation électrique (au niveau de la prise électrique) afin d'éteindre le voyant vert  du bloc d'alimentation, puis j'ai rebranché le câble.

Tout semble redevenir normal, le test SPEEDTEST que j'ai effectué conforte bien mon impression. J'ai consulté ma page gestionbbox.lan et vois bien que ma bande passante descendante a remonté à 30.72 Mb/s , mais je découvre qu'il n'y a plus que 2 canaux montants au lieu de 3 , dont l'un est désactivé !.
Quelqu'un peut expliquer pourquoi le nombre de canaux a baissé ?


   
                                          
   

Est-ce que sur le site de Numericable tu es dans une zone à 100M maintenant ? Est-ce qu'en simulant une souscription il te propose bien 100M ?