Petit retour pour une installation sur Paris 6 (bureaux) en remplacement d'un abonnement Orange pro.
Commande le 23/11 sur le site ; j'ai été contacté quelques jours plus tard par le service client pour confirmer l'adresse d'installation et le n° de PTO.
Puis par le prestataire pour une installation le 28/12.
Petite inquiétude lorsque les techniciens commencent par me dire qu'il devrait y avoir quelqu'un de l'opérateur avec eux et qu'en son absence je risque de ne pas avoir d'accès internet... En fait rien de tout cela, ils ont juste vérifié le raccordement, mis en place l'ONT OVH et appelé Orange pour la bascule. Accès immédiat à internet avec la box OVH, j'ai rapidement remis l'EdgeRouter à la place (il remplaçait déjà la livebox) et depuis aucun souci à déplorer.
Malheureusement ça n'a pas duré...
Le 14 janvier dans la journée, plus d'accès internet...ouverture d'un ticket, au final une semaine pour qu'un technicien (celui qui avait fait l'installation) se déplace. Changement de l'ONT, toujours pas d'accès internet.
Il s'avère finalement que l'ancien opérateur (Orange, résiliation du contrat en cours) a "écrasé" la ligne.
Le 21/01, OVH demande la reconstruction de la ligne...que j'attends toujours. Et depuis, impossible d'avoir un délai de rétablissement.