Bonjour à tous,
Après avoir contacté le SAV OVH (qui n'a pas tellement envie de chercher ..) je me permet de soliciter votre aide.
Je suis client OVH depuis Aout 2019. Au début, tout fonctionnait parfaitement : débit stable, latence faible, puis, rapidement : des problématiques de débit sont apparues. J'ai d'abord mis en cause mon setup, mais j'en arrive à un stade ou il me semble evident que le soucis se trouve en amont de mon domicile.
Quelques elements de contexte :
- Mon routeur est un mini PC Mi4300YL Intel Core I5-4300Y qui porte un pfSense 2.4.4-RELEASE-p3 (
https://www.amazon.fr/gp/product/B07KX42VSY/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o05_s00?ie=UTF8&psc=1)
- 4 interfaces VLAN en /24 qui porte un total de 30aine de machines virtuelles (qui sont éteintes pendant les tests)
- Raccordement fibre depuis l'arrivée vers un ONT mis à disposition par OVH, lui même relié sur le port "WAN" de mon boitier pfSense hardware
- Abonné Orange FTTH entre Octobre 2018 et Aout 2019, date à laquelle j'ai migré chez OVH (1GBit constant chez Orange)
- J'ai ouvert un ticket il y a 4 mois, un technicien est visiblement intervenu au sein de l'armoire de distribution : mon débit etait alors revenu à la normale (~950Mbits).
Depuis quelques semaines, je constate des lenteurs sur les download (impossibilité de dépasser les 30Mo/s soit ~300Mbits), je me suis donc penché sur la question en effectuant quelques tests, et il s'avère que je ne suis plus en mesure de dépasser les 500Mbits (ce que j'avais constaté il y a 4 mois et qui avait été corrigé suite à l'intervention du technicien).
Aujourd'hui, après appel du support, ces derniers me rétorquent qu'OVH ne fait pas de fibre dédié, que la fibre (celle qui arrive dans l'armoire de distribution) est mutualisée et que je dois avoir un voisin qui consomme toute la BP, ce qui explique les débits catastrophiques.
J'ai donc rédigé un petit script bash, qui effectue un speedtest toutes les 5 minutes, qui format la sortie, et qui écrit le tout dans un log, après analyse, il me semble évident que j'ai un soucis de débit :
ansible@SRV-Ansible:~/speedtest$ cat speedtest.log
[22/01/2020 - 15:10] Download: 471.87 Mbit/s Upload: 178.78 Mbit/s
[22/01/2020 - 15:15] Download: 510.56 Mbit/s Upload: 250.06 Mbit/s
[22/01/2020 - 15:20] Download: 505.90 Mbit/s Upload: 168.58 Mbit/s
[22/01/2020 - 15:25] Download: 419.45 Mbit/s Upload: 422.43 Mbit/s
[22/01/2020 - 15:30] Download: 332.52 Mbit/s Upload: 419.90 Mbit/s
[22/01/2020 - 15:35] Download: 334.93 Mbit/s Upload: 422.36 Mbit/s
[22/01/2020 - 15:40] Download: 486.16 Mbit/s Upload: 113.79 Mbit/s
[22/01/2020 - 15:45] Download: 324.20 Mbit/s Upload: 279.86 Mbit/s
[22/01/2020 - 15:50] Download: 490.68 Mbit/s Upload: 183.13 Mbit/s
[22/01/2020 - 15:55] Download: 410.62 Mbit/s Upload: 112.22 Mbit/s
[22/01/2020 - 16:00] Download: 305.18 Mbit/s Upload: 146.82 Mbit/s
[22/01/2020 - 16:05] Download: 363.52 Mbit/s Upload: 168.57 Mbit/s
[22/01/2020 - 16:10] Download: 493.47 Mbit/s Upload: 178.46 Mbit/s
[22/01/2020 - 16:15] Download: 331.10 Mbit/s Upload: 310.96 Mbit/s
[22/01/2020 - 16:20] Download: 420.66 Mbit/s Upload: 175.29 Mbit/s
[22/01/2020 - 16:25] Download: 345.03 Mbit/s Upload: 173.57 Mbit/s
[22/01/2020 - 16:30] Download: 383.83 Mbit/s Upload: 173.85 Mbit/s
ansible@SRV-Ansible:~/speedtest$
J'ai même l'impression qu'a force de faire des test, OVH est entrain de m'appliquer de la QoS ce qui amplifie d'autant plus le problème..
Auriez vous des pistes à m'indiquer SVP ?
Je vais déja tenter de mon coté :
- De mettre la box OVH en lieu et place de mon routeur
- De raccorder directement mon laptop derriere l'ONT et effectuer les tests depuis un Windows 10 en PPoE
- De raccorder directement mon laptop derriere l'ONT et effectuer les tests depuis un LiveCD Ubuntu
Enfin, le support m'indique que ma baisse de débit est liée à l'activation/configuration d'IPv6 sur mon boitier
En esperant que vous puissiez m'aider, je vous remercie déja d'avoir pris de votre temps pour lire mon pavé
Guillaume T.