Auteur Sujet: Déconnexions PPPoE aléatoires sur Mikrotik (Lu 1404 fois)

Vulca · « **le:** 31 décembre 2024 à 16:39:46 »

Hello ! Cela fait depuis plus d'1 mois que je rencontre des soucis d'authentification PPPoE avec la Fibre FTTH d'OVH, ça fait plus d'un ans que je suis abonné a leur fibre et je n'avais pas trop de soucis, et la tous les jours j'ai au moins une coupure. C'est simple, une fois par jour j'ai la session PPPoE qui se déconnecte de façon aléatoire ça peut aller de 1 à 5 fois par jours ça dure environs 5 minutes la coupure, j'ai ouvert un ticket auprès d'OVH et ils me disent que c'est un soucis lié au MTU mais toute ma configuration est bonne et du coup bah ça down toute mon infra, et ça devient plus que critique, voici sur la seconde image mes interfaces sur mon Mikrotik ainsi que la configuration PPPoE. Mon infra est simple, j'ai l'ONT que OVH à mis en place qui est directement mis sur "E1 - Fibre OVH" et donc j'ai créer une interface PPPoE client "OVH" avec les identifiants que l'on m'a donné, derrière ça j'ai un tunnel IP avec mes IP qui transit via le tunnel EOIP "eoip-tunnel1" qui est bridgé sur "INFRA | HOPELA", mon switch la où il y a tous mes serveurs sont sur "E2 - INFRA HOPELA". Si vous avez des idées du pourquoi du comment je suis preneur car OVH n'est pas décidé à bouger malgré les problèmes. Si vous avez des idées et souhaitez parler directement avec moi je suis dispo sur discord, mon pseudo : hopela.fr

Zeda · « **Réponse #1 le:** 01 janvier 2025 à 19:37:47 »

Avec une fréquence moindre, j'avais également connu ce genre de déconnexions.

Le support OVH m'avait demandé de connecter l'ONT directement sur le routeur (je passais pas un switch intermédiaire auparavant), et aussi étrange que cela puisse paraître, cela avait fait disparaître les déconnexions quasi quotidiennes. A essayer si tu n'es pas directement connecté...

Je ne suis plus client, mais dans les dernières semaines avant la résiliation, j'avais pas mal de perturbations menant à des déconnexions PPPoE, pour lesquelles j'incriminais plutôt les nombreux passages dans l'armoire de rue (presque tous en journée avec une voiture garée devant)... Si cela se produit pendant que tu es sur place, mon meilleur conseil est de foncer vérifier si quelqu'un n'intervient pas (cela pourra également t'éviter une coupure de plusieurs jours).

Malheureusement, je te confirme que le support OVH ne te sera pas d'une grande aide surtout via leur portail. J'ai eu plus de succès pour une bonne prise en compte au téléphone (enfin, surtout une prise en compte tout court).

Bon courage!

Vulca · « **Réponse #2 le:** 01 janvier 2025 à 19:43:41 »

Bonsoir Zeda, merci beaucoup pour ta réponse, en effet ça peut être pas mal, c'est une bonne idée, tu avait utilisé quel routeur pour ça ? Car la je passe directement la fibre sur le Mikrotik c'est pour ça, j'ai essayé de mettre un fortigate 81E devant mais c'est une horreur a gérer, tu me recommanderais quoi comme routeur ? Car la oui c'est a peu près tous les 2 jours j'ai une coupure de 5 minutes c'est super weird. Bonne année en passant à toi !

Zeda · « **Réponse #3 le:** 01 janvier 2025 à 20:29:10 »

Bonne année également

Je n'ai pas vraiment de recommandation à faire (les goûts, les couleurs, le budget, tout ça tout ça !), mais je peux te dire que j'utilisais un Edgerouter-4 avec l'ONT Huawei fourni par OVH (collecte KOSC).

Mais je suis quand même plutôt convaincu que le problème n'est pas ton routeur.

Vulca · « **Réponse #4 le:** 01 janvier 2025 à 21:02:51 »

Okay, merci pour ta réponse, je vais voir si d'autres personnes ici on eu ou ont se problème pour voir si je peux trouver une solution.

Price41 · « **Réponse #5 le:** 02 janvier 2025 à 00:57:56 »

Salut Vulca (et bonne année

),

J'ai aussi remarqué depuis quelques semaines des déconnexions PPPoE d'1 à 2 minutes de temps en temps, dont plusieurs assez longues le 18/12. J'ai un setup similaire au tiens : ONU branché directement sur un Mikrotik RB5009, MTU effective de 1492 sur le client PPPoE, et surtout je suis aussi sur Reims (il s'agit peut être d'un problème local/régional ?)

Malheureusement pas vraiment de solution pour le moment, mais je n'ai pas vraiment cherché non plus, ni contacté le support OVH pour l'instant. Après comme ma période d'engagement se termine bientôt, je suis en train de regarder du côté des offres FTTH de WilkyWan

Vulca · « **Réponse #6 le:** 02 janvier 2025 à 10:04:57 »

Salut ! Merci pour ta réponse, j'ai remonté l'info au support d'OVH concernant le fait que c'est potentiellement un problème régional, j'attend une réponse, tu es vers quel secteur sans indiscrétion ?

Price41 · « **Réponse #7 le:** 02 janvier 2025 à 14:36:52 »

Je suis du côté de l'avenue de Laon (Laon Nord).

Et au niveau du "Active AC Name" (c'est le nom du serveur PPPoE j'imagine ?), je suis connecté à celui là : 1006.sra8.p54ncy.east

Vulca · « **Réponse #8 le:** 02 janvier 2025 à 15:12:59 »

Yes c'est ça exactement