Voici l'email que je viens de recevoir ( j'était client a SBG2)
Chère cliente, cher client,
À la suite de l'incendie survenu le 10 mars dans notre datacenter de Strasbourg (SBG), nous sommes au regret de vous informer que le ou les services Bare Metal hébergés dans le bâtiment SBG1 et SBG2 (voir la liste ci-dessous) ont été affectés au cours de cet événement. Ils ne pourront pas être remis en service.
SERVICE DC
ns3070672.ip-79-137-42.eu sbg2
Nous vous conseillons donc de commander un ou plusieurs services alternatifs dans l’un de nos autres datacenters, dans lesquels nous renforçons nos capacités.
Veuillez noter que les IP fail-over ou blocs d’IP sont transférables uniquement dans nos datacenters français. Si vous souhaitez les conserver, nous vous recommandons par conséquent de choisir les datacenters de Roubaix (RBX) ou Gravelines (GRA). Un délai de livraison pour ce nouveau service vous sera communiqué.
Afin de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous appliquerons une gratuité équivalente à 6 fois le montant de votre facture de février 2021 pour ce ou ces services. Nous vous recontacterons d'ici quelques jours, afin de vous détailler les modalités de mise à disposition de cette gratuité.
Si vous avez activé la fonctionnalité Backup Storage et procédé à des sauvegardes de données sur cet espace, vous êtes en mesure de les récupérer. En effet, ces backups sont localisés dans un centre de données distant. Dans le cas contraire, nous vous invitons à l’activer lors de votre nouvelle commande, à moins que vous ne disposiez déjà d’une autre solution de sauvegarde.
En attendant nos prochaines communications, nous vous invitons à suivre l'évolution de la situation via nos FAQ. Celles-ci sont mises à jour en temps réel.
Soyez assuré de notre mobilisation pour vous apporter un soutien maximum.
L’équipe OVHcloud