Auteur Sujet: Probleme micro coupure sur PC et Console (Lu 3581 fois)

Edward · « **le:** 04 avril 2021 à 15:22:33 »

Bonjour,

Je viens à vous parceque ça fait maintenant 2-3 semaines que je suis chez OrneTHD. Rien à dire j'ai un super débit comparé à avant mais quand je joue en ligne ils y a des micro coupure de connexion, les jeux en lignes crash/me fige 10 à 15sec et quand je suis dans une party vocale il est écrit problème de connexion et les micros se coupent et je dois attendre environ 20-30seconds pour pouvoir re entendre mes collègues.

buddy · « **Réponse #1 le:** 04 avril 2021 à 15:35:38 »

Bonjour,

Le PC est bien relié en ethernet via un câble RJ45 directement à la box ?
pas de wifi ou de CPL ?

Après pour que Optix vous aide, il aura besoin de la ville je pense et des derniers chiffres/lettres de l'adresse mac du modem.

Edward · « **Réponse #2 le:** 04 avril 2021 à 15:57:00 »

Citation de: buddy le 04 avril 2021 à 15:35:38

Bonjour,

Le PC est bien relié en ethernet via un câble RJ45 directement à la box ?
pas de wifi ou de CPL ?

Après pour que Optix vous aide, il aura besoin de la ville je pense et des derniers chiffres/lettres de l'adresse mac du modem.

Le PC est en wifi mais la console est par cable
Je suis sur Joeuf

Optix · « **Réponse #3 le:** 04 avril 2021 à 20:32:53 »

Citation de: buddy le 04 avril 2021 à 15:35:38

Après pour que Optix vous aide, il aura besoin de la ville je pense et des derniers chiffres/lettres de l'adresse mac du modem.

Oui, il faut l'adresse du modem, ou le titulaire de l'abonnement, car ça peut être tout et n'importe quoi.

Car des coupures franches de 10 à 30sec ça pose question :
- est-ce que ça emporte tous les équipements de la maison (genre, déconnectés en même temps aussi). ?
- est-ce que la TV est stable ?

Optix · « **Réponse #4 le:** 07 avril 2021 à 08:52:47 »

Utilises-tu un répéteur WiFi ?

Joooooon · « **Réponse #5 le:** 07 avril 2021 à 15:09:45 »

Je me suis retrouvé dans la même situation que toi il y a quelques temps.
J'étais sur discord avec des potes comme tous les samedi soir depuis le confinement et là je remarque que toutes les 10s environs j'ai une coupure.
Puis on décide de se lancer un petit jeu (aoe2) et là je remarque un ping dégueulasse (>1000ms) et effectivement c'est injouable.

J'abandonne donc ma soirée jeu et j'investigue mon problème que je n'avais pas la semaine dernière.

1 - Je lance la commande suivante dans une invite de commande : ping google.com -n 100
et la je constate des pertes de paquets régulière et des montés de ping >1000ms

2 - Je fais la même chose sur mon pc de bureau dans les mêmes conditions (wifi)
et la je constate aucun problème : 0 pertes de paquets et un ping entre 12ms et 15ms.

3 - Je fais le même test en filaire (RJ45)
et la je constate aucun problème : 0 pertes de paquets et un ping entre 12ms et 15ms.

J'en déduis donc que ça vient de ma connexion wifi sur mon pc perso.
Je change la carte wifi de mon pc portable et là plus de problème.

dogfood · « **Réponse #6 le:** 07 avril 2021 à 19:14:42 »

Citation de: Joooooon le 07 avril 2021 à 15:09:45

Je change la carte wifi de mon pc portable et là plus de problème.

J'ai eu le cas aussi avec une carte wifi bas de gamme, j'étais allé assez loin dans le debug, et la conclusion vaut son pesant de cacahouètes...

- Toutes les 15 secondes (? me souviens plus la fréquence exacte) Firefox essaye de déterminer ma position
- Windows passe par un scan des réseaux Wifis disponibles à proximités parmi ses solutions de géoloc
- La carte est bas de gamme et n'est pas capable de faire ce scan sans interrompre totalement le traffic pendant un instant

Validé par:

- Firefox pas lancé = pas de problème
- option désactivée (je ne sais plus laquelle) dans les paramètres avancées = plus de problème
- carte wifi de meilleure qualité (interne PCI express avec chipset Intel) = plus de problème

Edward · « **Réponse #7 le:** 08 avril 2021 à 00:13:03 »

Citation de: Optix le 07 avril 2021 à 08:52:47

Utilises-tu un répéteur WiFi ?

Non. J'ai encore eu une deco cette après-midi d'ailleurs.

Edward · « **Réponse #8 le:** 08 avril 2021 à 00:14:49 »

Citation de: Joooooon le 07 avril 2021 à 15:09:45

Je me suis retrouvé dans la même situation que toi il y a quelques temps.
J'étais sur discord avec des potes comme tous les samedi soir depuis le confinement et là je remarque que toutes les 10s environs j'ai une coupure.
Puis on décide de se lancer un petit jeu (aoe2) et là je remarque un ping dégueulasse (>1000ms) et effectivement c'est injouable.

J'abandonne donc ma soirée jeu et j'investigue mon problème que je n'avais pas la semaine dernière.

1 - Je lance la commande suivante dans une invite de commande : ping google.com -n 100
et la je constate des pertes de paquets régulière et des montés de ping >1000ms

2 - Je fais la même chose sur mon pc de bureau dans les mêmes conditions (wifi)
et la je constate aucun problème : 0 pertes de paquets et un ping entre 12ms et 15ms.

3 - Je fais le même test en filaire (RJ45)
et la je constate aucun problème : 0 pertes de paquets et un ping entre 12ms et 15ms.

J'en déduis donc que ça vient de ma connexion wifi sur mon pc perso.
Je change la carte wifi de mon pc portable et là plus de problème.

Pour le coup ça le fait sur le PC est la PS5. Juste de petite deco ou gros freeze de temps en temps