Bonjour à tous,
Tout d’abord, un grand merci aux équipes d’OrneTHD pour leur réactivité: je trouve ça bien plus intéressant de travailler avec un « petit » opérateur local dont la communication est bien plus simple qu’avec les grands groupes. Je ne comprends pas les critiques qu’on peut lire ici ou là. C’est tellement rare d’avoir des personnes de l’entreprise directement présente sur un forum comme ça pour nous aider, donc merci à vous.
Voici mon problème, si quelqu’un peut m’aider ! Je n’arrive pas à obtenir de connexion Internet avec mon Deco XE75 Pro branché en direct sur le convertisseur d’OrneTHD :
1. Matériel
- Convertisseur OrneTHD connecté à la prise murale ;
- TP-Link Deco XE75 Pro principal branché sur le port WAN du convertisseur ;
- Les autres satellites Deco, tous à distance, sont reliés en backhaul Ethernet.
2. Configuration dans l’app Deco
- Type de connexion Internet = Dynamic IP (DHCP) et testé aussi en PPPoE sans succès ;
- Clonage MAC activé avec l’adresse MAC de l’ancienne box Genexis Pure ED500 ;
- Paramétrage VLAN IPTV/VLAN en mode Custom (ID 835, tag 802.1Q) ; testé aussi sans aucun VLAN ;
- Essais d’accès en IPv4 et en IPv6 (DHCPv6).
3. Symptômes
- Voyant rouge fixe sur le Deco principal : pas de prise d’adresse IP, « No Internet » ;
- Aucun log d’erreur explicite dans l’app, simplement pas de connectivité.
4. Ce que j’ai déjà vérifié
- Le convertisseur OrneTHD fournit bien une IP DHCP quand je reconnecte la box Genexis Pure ED500 ;
- Le Deco XE75 Pro fonctionne sur un autre réseau DHCP standard ;
- Câbles Ethernet et switch testés OK ;
- Reboots dans l’ordre recommandé (convertisseur puis Deco).
5. Hypothèses
- OrneTHD exigerait plusieurs VLANs (Internet + services) alors que le Deco n’en prend en charge qu’un sur le port WAN ?
- Liaison MAC toujours bloquée malgré clonage ?
6. Solutions partiellement testées
- Branché derrière la Genexis (fonctionne parfaitement, mais je voulais supprimer complètement la box Genesis -3€ par mois d’économies et de l’espace gagné et simplification de mon installation)
- Configuration VLAN unique (835) et sans VLAN (échec total) ;
- IPv4 et IPv6 testés sans différence ;
Merci infiniment pour votre aide et vos suggestions
Orne THD