Hâte d'en savoir plus sur le FTTH :PJ'ai hâte aussi d'en savoir plus sur la mise en place d'offres en FTTH.
voldo911 à deux problèmes : mauvaise fluidité et SNR trés faible entraînant de nombreuses déconnexions et donc perte du téléphone...
Un responsable Numericable nous à répondu à notre escalade "Nous allons revenir vers vous avec une date". Généralement ils sont efficaces sur les problèmes escaladés d'où mon optimisme.
Boris.
Une "mise en conformité" en cours. Il y a bien un incident de notre coté.
Je vous informe dès que j'ai des nouvelles sur votre cas, mais il est entre de bonnes mains ;D
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
Bonjour,(https://lafibre.info/images/bbox/201205_speedtest_st_quentin_1.png)
Une escalade est en cours auprès de l'exploitant du réseau (Numericable) et du propriétaire du réseau (la communauté l'agglomération) pour pouvoir réaliser une upgrade au plus vite.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
voldo911,
Comme vous le savez il y a des difficultés pour scinder les poches sur Saint-Quentin-en-Yvelines afin de diminuer le nombre de clients par poche.
Le problème a été escaladé très haut et il est systématiquement abordé dans les réunions avec Numericable.
Une solution d'urgence va être réalisée : faute de pouvoir diminuer le nombre de clients par poche, les capacités (nombre de canaux descendants et montants) vont être augmentées fortement.
Pour réaliser cette augmentation, des chaînes de télévision analogiques vont être éteintes pour que les fréquences libérées viennent renforcer l'internet.
Toutes les chaînes des bouquets Bbox, Canal Sat ou Numericable restent, toutes les chaînes transmises en TNT (service antenne) restent. Les seules chaînes éteintes seront des chaînes analogiques.
Ces opérations prennent du temps. La capacité internet devrait être fortement augmenté en juin. D'ici là il va falloir vous armer de patience.
Cordialement,
Boris.
C'est bien ça le problème et c'est lié a la communauté d’agglomération, propriétaire du réseau, qui refuse de séparer les grosses poches qui ont grossis en plusieurs petites.
D'où l’action en cours de supprimer des chaînes de TV en analogique (SECAM) pour les remplacer par des canaux Docsis (Internet).
Boris.
Suite au post suivant :J'ai eu au téléphone l'autre jour Quentiop et qui m'assure que eux ne sont pas responsables du merdier entier qui stagne sur saint quentin en yvelines. Ils sont proprio mais ne font que louer les lignes à numericable. Et c'est clairement Numericable qui est en cause !J'ai demandé à mes supérieurs une réunion tri-partie (Numericable / Communauté d'agglomération / Bouygues Telecom) histoire de bien comprendre qui bloque.
J'ai eu le retour de Numericable :
L'upgrade a été programmée en deux temps : une fin juin et une courant juillet. Cette dernière a été reportée à début octobre.
Une upgrade importante du réseau sera donc réalisée (avec retard) début octobre.
Je vais essayer de vous avoir la semaine précise où l'opération est planifiée.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
Bonsoir,
Je vous confirme que l'augmentation de capacité sur l’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines a été réalisé via la mise en place d'un nouveau CMTS.
Le fait d'augmenter le nombre de canaux peut entraîner des problèmes sur le SNR en download ou en upload. (c'est probablement l'origine des problèmes de lrp78310)
Les réglages fin vont être réalisés les 2 prochaines semaines (il faut une période d'observation).
Cela devrait être terminé des mauvais débits sur Saint-Quentin-en-Yvelines !
Merci à tous pour votre patience.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
Bonjour,
Numericable me confirme avoir résolut un problème d'écart entre la conf présente dans le CMTS et le "gabarit" vendredi dernier, impactant certains clients de Saint-Quentin-en-Yvelines.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
Je sors d'une réunion avec Numericable et je leur ai transmis vos remerciement.
Numericable va faire un audit de l'ensemble de son réseau pour détecter les problèmes de configuration tel que vous avez-eu.
Bon week-end,
Boris de Bouygues Telecom
J'aime bien le coté direct.Merci !
Extrait "On pose des nouveaux équipements, qui ont deux finalités : La première c'est la fiabilité, dans l'existant, le soir, quand il y avait une forte charge, cela saturait le soir : Netflix était lent, Youtube ramait, ect... La on pose des équipements qui sont beaucoup plus puissants...."
Il faut savoir que même en interne chez un opérateur, le mot "saturation" est banni. Il faut parler d'une dégradation de la fluidité, le terme imposé par Numericable. Chez mon précédent employeur, même en interne ce mot était interdit.
Faudrait mettre ça dans les bouquins de management : musique de films et tacos ;D+ concert ;)