À la théorie du complot à beau jour devant elle.
Sérieusement, un effacement des sessions php ou un changement de la clé roundcube suite à une mise à jour sont plus probable. Et malheureusement, le support de base ne peut pas vous répondre ce genre de chose.
PS, si il voulait lire vos mails, il y a bien plus simple pour eux croyais moi et vous ne le saurez jamais. Sérieusement, ils ont autre chose à fout...
À+