Désoler je vois la réponse bien tard mais le problème est régler à ce niveau le problème venais en fait de la Console du coup le problème est régler. Il reste encore des choses que je ne comprend pas , un ami a pris la même offre que moi avec ip fixe box premium je suis à environs 200megas et lui après avoir parler à une de ses connaissance orne thd pour paramétrer sa box il est à 730 mégas passer speed test à l’appuie . Vous aurez une idée de ce que je dois faire pour beneficier de la même chose ?

Non pareil avec le pc brancher en câble . Le truc ce st que mon ami m’a dit que c’est une connaissance a lui bossant chez orné thd qui lui aurai monter le débit avant sa il avais la même co que moi et d’un coup plus de 700 mégas son ami a fait des miracles du coup je cherche à faire la même chose sans succès

Alors en fait, les offres OrneTHD sont volontairement sous-estimées. En réalité, le débit est nettement plus élevé que le débit commercialisé. C'est comme ça, on est sympa

200 Mbps correspond donc à l'offre à 100 Mbps. Et l'offre à 500 Mbps est débridée.
Les petits arrangements c'est fini, tout est automatisé et calé sur l'abonnement actif. Du coup c'est fort possible que le débit ait été rétrogradée par rapport à ça.

Probablement oui, si tu as la box genexis(en blanc) avec le modem arris(en noir) tu devrais juste à avoir à redémarrer le boîtier noir. Si tu n'as pas ces deux appareils, tu ne peux pas avoir les fameux 500mbps,il te faudra contacter le SAV pour upgrade tes équipements