Auteur Sujet: Création nouvelle ligne.  (Lu 5031 fois)

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nerull77

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Création nouvelle ligne.
« le: 06 juin 2016 à 08:23:22 »
Bonjour,

Je vous explique mon probleme.

Actuellement sur une ligne internet tres longue :

Code Commutateur Local :   77316MOR
Nom Commutateur Local :   MORET
Longueur de ligne :   3856 mètres :
4/10 sur 598 mètres
6/10 sur 3258 mètres
Affaiblissement théorique :   42.5274 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :   4008 kbps (501 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :   6635 kbps (829 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :   --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :   --

un central plus proche a été ouvert il y a peu. Ma voisine sans faire expres a pris une nouvelle ligne et a été connectée dessus.

Code Commutateur Local :   77316MOR [ Fiche détaillée   ]
Nom Commutateur Local :   MORET
Longueur de ligne :   2414 mètres :
4/10 sur 584 mètres
6/10 sur 1830 mètres
Affaiblissement théorique :   27.609 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :   7167 kbps (896 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :   12910 kbps (1614 ko/s)

Comme vous pouvez le voir, ca me doublerais mon débit. 

J'ai contacté orange pour un réouverture de ligne, et plusieurs choses bizarre mon été dite. Que ce n’était pas sur que la nouvelle ligne soit connecté au plus proche. Un autre coup que c’était sur, puis que c’était impossible . Et en dernier que ma voisin était sur le meme central donc pas plus proche....

Comment pouvoir etre sur de ca?

Quelqu'un peu il m'aidé?

Capry

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Création nouvelle ligne.
« Réponse #1 le: 07 juin 2016 à 15:55:36 »
Bonjour,

Petites questions:
-Qu'est-ce qui te fait dire qu'un nouveau central a été ouvert ?
-As-tu pu faire un speedtest chez ta voisine confirmant un meilleur débit?

A confirmer par d'autres, mais le code commutateur local (77316MOR) est le même pour ta voisine et toi, ce qui sous-entend effectivement que vous êtes connectés au même NRA. Auquel cas il s'agirait probablement d'une erreur d'adresse dans Degrouptest qui voit ta voisine plus proche du NRA qu'elle ne l'est (ce qui semble plausible au vu des distances similaires en 4/10 entre les deux adresses testées). Ou plus simplement le cuivre ne suit pas toujours un tracé rectiligne, peut-être y'a t-il une "boucle" entre les deux maisons, même s'il est vrai que ça fait une grosse différence.

Par ailleurs, les routes des lignes téléphoniques étant (souvent) dans le trottoir (est-ce possible d'avoir 3856 mètres en aérien? Je ne sais pas, mais ça me semble surprenant), "déplacer" une ligne peut rendre nécessaires des travaux de génie civil lourds, ce qui rend également surprenant l'hypothèse selon laquelle ta voisine serait connectée sur un autre NRA.

nerull77

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Création nouvelle ligne.
« Réponse #2 le: 07 juin 2016 à 16:15:29 »
Bonjour,

Merci de ta réponse.

Oui j'ai bien fait un speed test chez ma voisin  et elle a bien cette connection la.

Pour le nouveau central, le maire de ma commune m'en avait parler et en voici la preuve. http://www.arcep.fr/fileadmin/collect-monteedebit/CP_MeD_CG_77_dec_14.pdf

je pense qu'il on du fibré le central avec le sous repartiteur qui est lui a 2.6 km. Ce qui expliquerais pourquoi ils ont le meme nom.

Quand je parle de voisin, nous somme dans une résidence, du coup tout passe par le meme boitier dans notre court.


Capry

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Création nouvelle ligne.
« Réponse #3 le: 07 juin 2016 à 16:43:33 »
Je vois, il s'agit donc d'un NRA-Med, ce qui explique le même nom, et ce qui exclut donc ce que t'as dit le dernier interlocuteur, à savoir que vous étiez branchés sur le même NRA (enfin in fine c'est le cas mais on a compris l'idée!).

J'avoue n'avoir aucune idée dans ce cas là. Ta voisine a fait une procédure de création de ligne? Elle n'avait rien avant?

Il y a probablement un aspect aléatoire inévitable, à savoir que dans le cadre de la création d'une nouvelle ligne un nouveau chemin te sera attribué, mais impossible de savoir si ça sera le bon. Lorsque tu fais un test d'éligibilité sur orange.fr en rentrant ton adresse (pas ton numéro de téléphone), quel estimation de débit as-tu?

Si par chance ce sont les "nouveaux" qui sont affichés, tu peux peut-être négocier l'annulation de ton contrat si tu n'as que la moitié de ce qui est affiché ? Désolé de ne pas pouvoir être plus utile.


nerull77

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« Réponse #4 le: 07 juin 2016 à 16:51:54 »
Merci pour ta reponse en tout cas.

Je n'ai pas fait de test intelligibilité sur l'adresse.

Au pire des cas je vais testé d'ouvrir une ligne, c'est quitte ou double pour 55€ faut juste que je sache avant que le technicien passe pour évité de payé les 69€ du technicien pour rien.

Capry

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« Réponse #5 le: 07 juin 2016 à 16:56:36 »
Je t'en prie! Effectivement, c'est du 50/50!

Mais tente malgré tout un test sur https://boutique.orange.fr/eligibilite à la fois avec ton adresse et ton numéro de téléphone, ça pourra déjà faire pencher la balance d'un côté ou d'un autre.

nerull77

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Création nouvelle ligne.
« Réponse #6 le: 07 juin 2016 à 17:00:31 »
Mon adresse ne marche pas dessus.

Mais je ferais un teste de ligne une fois ouverte pour voir si je résilie .

Connais tu par contre le délais de rétractation chez orange?

Et si la ligne orange est bonne, si je transfère mon abonnement free en combien de temps je peux arreté l'abonnement orange?

Capry

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Création nouvelle ligne.
« Réponse #7 le: 07 juin 2016 à 17:05:14 »
Il semble que le délai de rétractation soit de 21 jours (http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397).

Concernant la résiliation des offres Orange, il me semble qu'elles sont sans engagement et résiliables n'importe quand, mais du coup avec des frais de 50€.

En revanche, il n'est pas certain que Free ait dégroupé le NRA-Med, surtout s'il est récent. Donc en admettant que tu aies les débits que tu souhaites chez Orange en étant raccordé correctement, pas sûr que tu puisses retourner/aller chez Free.

nerull77

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« Réponse #8 le: 07 juin 2016 à 17:09:38 »
D’après free il n'y a pas de soucis, ils ont fait un test avec le numéro de ma voisine.

Je retournerais demain chez orange et je testerais.

Merci de ton aide en tout cas.

Je mettrais un petit message ici pour dire si ca a marche ou pas.

Capry

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Création nouvelle ligne.
« Réponse #9 le: 07 juin 2016 à 17:11:32 »
Il ne reste plus qu'à croiser les doigts alors !  :)

nerull77

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Création nouvelle ligne.
« Réponse #10 le: 08 juin 2016 à 21:34:17 »
Voila je reviens pour donner des nouvelles. J'ai donc fait ouvrir une ligne et c'est bien partie au bonne endroit  :)

J'aurais donc d'ici 2 semaines environs ma box sur ma nouvelle ligne avec un débit presque doublé :)

Merci pour vos réponse en tout cas. 

seianec

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Création nouvelle ligne.
« Réponse #11 le: 08 juin 2016 à 22:03:00 »
Ah bah top, super content pour toi :)

C'est dommage que ça ne soit pas automatique et qu'il faille gruger comme ça...