Auteur Sujet: TV Orange offert sur TV connecté  (Lu 3272 fois)

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Lau_Fr

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TV Orange offert sur TV connecté
« Réponse #24 le: 24 avril 2025 à 20:56:30 »
Regarde le screen…

Tu vois bien « Décodeur TV UHD » sur le 1er ;)

Comme je l’indique dans mon message initial, il y’a sûrement un problème de configuration sur l’offre «cheat code 18-26 », car on me propose gratuitement l’option « Décodeur + Orange tv » mais on me facture 5 euros/mois si je sélectionne l’option « Orange TV »

msg

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« Réponse #25 le: 24 avril 2025 à 21:10:05 »
Bonsoir,

l'appli Orange TV n'existe pas pour Amazon Firestick, toutefois, comme celle de chez SFR, il est possible de bricoler pour l'imposer.

Il faut en dénicher une arrachée d'un Android compatible et se l'installer à la main. Il existe aussi une appli qui va bien (dont le nom m'échappe) qui porte les applis Android installées sur un Firestick se trouvant sur le même réseau. Ça oblige à avoir plusieurs appareils le jour de l'installation.

N'étant pas chez Orange, même bien installée la chose ne fonctionne pas, c'est normal.

Ce n'est pas la bonne appli que tu as sélectionné ou alors le Firestick n'est pas tout simplement compatible .
TV Orange = Pour smartphone et tablettes (Android 6 ou ultérieur) ref. consommez vos services en 3G/4G/5G et Wi-Fi tous opérateurs .
Orange TV = TV connecté compatible (Android 9 ou ultérieur) ref. équipements compatibles Android TV (TV de salon, Chromecast ou boitier externe Android TV)
Le logo c'est un carré Orange avec un trait blanc horizontal et pas une TV qui est la version pour smartphones et tablettes .

Oui une est pour les mobiles et l'autre pour les TV/Boitiers Android.


« Modifié: 24 avril 2025 à 21:33:14 par msg »

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« Réponse #26 le: 24 avril 2025 à 21:50:08 »
Regarde le screen…

Tu vois bien « Décodeur TV UHD » sur le 1er ;)

Comme je l’indique dans mon message initial, il y’a sûrement un problème de configuration sur l’offre «cheat code 18-26 », car on me propose gratuitement l’option « Décodeur + Orange tv » mais on me facture 5 euros/mois si je sélectionne l’option « Orange TV »

Je crois qu'il y a une subtilité qui t'échappe .

L'application Orange TV est offerte avec le décodeur , qui lui est payant dans ton cas .

L'application Orange TV devrait être gratuite sans décodeur , puisque indiqué TV connectée Compatible
sauf contre indication ...
Citer
"Option incluse si vous avez un décodeur TV. Option offerte sur demande pour clients Livebox, Livebox Up et Max (hors Just Livebox et Cheat_code_18_26)" .
Et si c'est confirmé , avec ou sans décodeur , ça resterait payant pour ton offre  .

https://boutique.orange.fr/options/tv-orange-tv-connectee

Kana-chan

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« Réponse #27 le: 24 avril 2025 à 22:26:20 »
Avouez que c'est pas ce qui est écrit tout de même dans ces captures quand il choisit l'offre Orange TV + (et non avec !) décodeur.
Là, il prend Orange TV + décodeur et il ne paie pas les 5 euros par mois ni les 40 euros de provision pour le matériel, selon le récapitulatif.
S'il prend juste le décodeur, il paie les 5 euros par mois.

Donc, je suis d'accord avec Lao_Fr, ce n'est pas clair.

Lau_Fr

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« Réponse #28 le: 25 avril 2025 à 08:57:38 »
Je crois qu'il y a une subtilité qui t'échappe .

L'application Orange TV est offerte avec le décodeur , qui lui est payant dans ton cas .

L'application Orange TV devrait être gratuite sans décodeur , puisque indiqué TV connectée Compatible
sauf contre indication ...Et si c'est confirmé , avec ou sans décodeur , ça resterait payant pour ton offre  .

https://boutique.orange.fr/options/tv-orange-tv-connectee

Je RE commence du coup :)

Je suis sur mon interface Orange, j'arrive ici :


Quand je clique sur "Choisir" au niveau de "Orange TV et le décodeur", alors voici ce que la page affiche :


Je clique ensuite sur "Sélectionner" et voici le résultat :

Puis :


Deuxième point :

Je suis DE RETOUR sur mon interface Orange, j'arrive ici :


Quand je clique sur "Choisir" au niveau de "Orange TV", alors voici ce que la page affiche :



Vas-tu encore me dire que le décodeur est payant dans mon offre et que l'application Orange TV est gratuite SANS décodeur dans mon offre ? :)

Denis M

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« Réponse #29 le: 25 avril 2025 à 09:04:06 »
Ce n'est pas la bonne appli que tu as sélectionné ou alors le Firestick n'est pas tout simplement compatible .
C'est à peu près ce que je me "tue" à te dire depuis le début, l'appli n'existe pas pour le matos Amazon.

Il est néanmoins possible de l'installer en sideloading.

Pour l'exercice je suis allé chercher le "proto" de l'actuelle, la version de test de l'an dernier que j'avais sous la main.

Si les conditions d'Orange ont changé, m'en vais aller à la "chasse" de la dernière version, j'ai des "clients" sur Firestick, plein.

msg

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« Réponse #30 le: 25 avril 2025 à 10:01:10 »
Bonjour ,

Vas-tu encore me dire que le décodeur est payant dans mon offre et que l'application Orange TV est gratuite SANS décodeur dans mon offre ? :)

Cela confirme mes doutes !

Citer
"Option incluse si vous avez un décodeur TV."
Il est question que de l'option , pas du décodeur !

Citer
Option offerte sur demande pour clients Livebox, Livebox Up et Max (hors Just Livebox et Cheat_code_18_26)"
La plupart des clients ont l'option offerte sur demande ... a défaut de l'avoir déjà inclue si possession du décodeur .
sauf "Just Livebox" et "Cheat_code_18_26"

Avec décodeur l'option est offerte , le décodeur n'étant pas mentionné , il est très probable qu'il te soit facturé 5€/mois  (mais j'espère pour toi que non) .
Sans décodeur , tu payes l'option 5€/mois car tu fais partie des offres exclues .

PS: L'option Orange TV sur TV connectée compatible était payante il y a encore peu pour pas mal d'offres , cela a changé depuis le 10/04 avec le lancement des deux dernières Livebox .

https://www.universfreebox.com/article/579949/orange-offre-enfin-lacces-a-sa-tv-sur-les-televiseurs-connectes-a-tous-ses-abonnes-livebox
https://www.generation-nt.com/actualites/orange-livebox-chaines-tv-incluses-rtl-9-2056948
https://www.phonandroid.com/la-tv-dorange-est-enfin-disponible-gratuitement-pour-tous-les-abonnes-livebox.html

"Orange TV avec décodeur offert" est différent de "Orange TV et décodeur offert"

Ici , c'est l'option qui est offerte , pas le décodeur .
Tes captures ne mentionnent pas le décodeur , seulement l'option TV d'Orange . cf."payement de l'option" et "Panier = TV Orange".
Mais j'espère être dans l'erreur .

Lau_Fr

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« Réponse #31 le: 25 avril 2025 à 10:07:27 »
Bonjour ,

Cela confirme mes doutes !
Il est question que de l'option , pas du décodeur !
La plupart des clients ont l'option offerte sur demande ... a défaut de l'avoir déjà inclue si possession du décodeur .
sauf "Just Livebox" et "Cheat_code_18_26"

Avec décodeur l'option est offerte , le décodeur n'étant pas mentionné , il est très probable qu'il te soit facturé 5€/mois  (mais j'espère pour toi que non) .
Sans décodeur , tu payes l'option 5€/mois car tu fais partie des offres exclues .

PS: L'option Orange TV sur TV connectée compatible était payante il y a encore peu pour pas mal d'offres , cela a changé depuis le 10/04 avec le lancement des deux dernières Livebox .
https://www.universfreebox.com/article/579949/orange-offre-enfin-lacces-a-sa-tv-sur-les-televiseurs-connectes-a-tous-ses-abonnes-livebox

"Orange TV avec décodeur offert" est différent de "Orange TV et décodeur offert"

Ici , c'est l'option qui est offerte , pas le décodeur .
Tes captures ne mentionnent pas le décodeur , seulement l'option TV d'Orange . cf."payement de l'option" et "Panier = TV Orange".
Mais j'espère être dans l'erreur .

"Tes captures ne mentionnent pas le décodeur"
Et la ?

ou encore la ? (En jaune fluo) :)

msg

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« Réponse #32 le: 25 avril 2025 à 10:19:00 »
Sur la première image , il est question de l'option seulement .
"Orange TV avec décodeur offert" est différente de "Orange TV et décodeur offert"

Sur la seconde image , il n'est pas indiqué que le décodeur est offert .
Tu vas recevoir un décodeur pour profiter de ton option TV Orange offerte .

On va attendre la confirmation sur la facture , comme c'est sans engagement , tu pourras éventuellement résilier l'option .  ;)

PS: j'ai rajouté d'autres liens dans mon message précédent .
« Modifié: 25 avril 2025 à 10:41:06 par msg »

FelixV

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« Réponse #33 le: 27 avril 2025 à 13:23:25 »
"Tes captures ne mentionnent pas le décodeur"
Et la ?
ou encore la ? (En jaune fluo) :)


J'ai la même offre cheat code 18 26, et je vois la même chose dans mon espace client, n'ayant pas pris l'option TV à la souscription. Intéressé par ton retour si tu as été au bout de l'ajout de l'option TV d'Orange avec décodeur affichée comme gratuite. Qu'est-ce qui est affiché dans ton récapitulatif d'offre après ajout de l'option ?

Ce que je comprends du dernier post de @msg, c'est que l'option est gratuite pour fonctionner avec le décodeur, mais l'activation du décodeur déclencherait la facturation des 5€/mois du service TV prévu sur cette offre. Ce serait alors trompeur d'afficher l'option comme gratuite jusqu'au bout de la commande, si elle est indissociable de l'ajout du décodeur payant.

msg

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« Réponse #34 le: 27 avril 2025 à 14:20:32 »
Le fait est que dans les options "cheat-code-fibre-18-26" , le décodeur est indiqué payant 5€/mois et qu'à aucun moment il n'est fait mention du "décodeur offert" sauf dans "Orange TV avec décodeur TV offert" , selon interprétation de chacun .

https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/cheat-code-fibre-18-26

et il est fait mention sur la page de l'option "Orange TV" :
Citer
Option incluse si vous avez un décodeur TV.
Option offerte sur demande pour clients Livebox, Livebox Up et Max (hors Just Livebox et Cheat_code_18_26)
https://boutique.orange.fr/options/tv-orange-tv-connectee

Il est bien précisé , l'exclusion de la gratuité (sans décodeur) pour les offres (Just Livebox et Cheat_code_18_26) . Il est de même chez Sosh  , l'option est incluse AVEC décodeur et payante SANS décodeur . Mais le décodeur reste lui payant 5€/mois .

https://shop.sosh.fr/options/tv-orange-tv-connectee
https://shop.sosh.fr/options/box-decodeur-tv

- soit AVEC décodeur 5€/mois , avec l'option "Orange TV" incluse
- soit SANS décodeur , mais l'option "Orange TV" payante à 5€/mois (pour certains)
« Modifié: 27 avril 2025 à 14:45:15 par msg »

Lau_Fr

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« Réponse #35 le: 27 avril 2025 à 21:40:00 »
J'ai la même offre cheat code 18 26, et je vois la même chose dans mon espace client, n'ayant pas pris l'option TV à la souscription. Intéressé par ton retour si tu as été au bout de l'ajout de l'option TV d'Orange avec décodeur affichée comme gratuite. Qu'est-ce qui est affiché dans ton récapitulatif d'offre après ajout de l'option ?

Ce que je comprends du dernier post de @msg, c'est que l'option est gratuite pour fonctionner avec le décodeur, mais l'activation du décodeur déclencherait la facturation des 5€/mois du service TV prévu sur cette offre. Ce serait alors trompeur d'afficher l'option comme gratuite jusqu'au bout de la commande, si elle est indissociable de l'ajout du décodeur payant.

Salut,

Le décodeur est bien gratuit ainsi que l’option Orange TV (J’utilise actuellement le décodeur ainsi que l’application Orange TV sur mon Apple TV)

Zéro frais d’activation, et l’option est bien en place avec l’indication « Gratuit » sur mon compte.